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Web2.0在图书馆应用——两个可能的方向
Web 2.0在图书馆应用——两个可能的方向;Lib 2.0是什么?
技术,还是理念?
平台,还是服务?
。。。?
但它仍沿着两条路线前进——;Lib 2.0的方向主要有两个:
资源
用户创造或贡献资源——信息获取;
用户编辑与标引资源——信息组织;
图书馆推送与用户定制资源——信息服务。
交流与沟通
馆员间交流与沟通——工作组织
馆员与用户交流与沟通——服务组织。
用户间交流与沟通——社区组织。;资源:Web 2.0用于资源建设
Web 2.0于图书馆的最值得期待、也最有说服力的应用。。
用户创造资源,如澳大利亚国家馆的澳洲图片(Flicker应用)。
聚合用户资源,如上大馆的RSS信息聚合。
发掘用户资源。(?);;上海大学图书馆利用开源软件制作的RSS新闻聚合。;资源:Web 2.0用于资源建设
从Flicker、WikiPedia到YouTube,商业化机构一直走在前面;
图书馆面临的选择:与商业化机构,合作还是竞争?
合作:弥补图书馆技术与设备方面的弱点;
竞争:资源自有化,承担起永久保存的功能。
;资源:Web 2.0用于资源建设
图书馆面临的挑战:
如何使生产信息的用户对网络贡献信息?Bill Tancer发现:
YouTube的全部访问者中,只有0.16%是上传视频者;
Flickr的全部访问者中,只有0.2%是上传新图片者;
维基百科的全部访问者中,有4.6%是为了编辑条目。 ;资源:Web 2.0用于资源组织
利用用户智慧进行信息组织。Web2.0卓有成效的应用。
用户标引资源,为书目添加检索入口,如宾州大学标签云。
用户编辑资源。如OCLC的OWC。
用户评论资源。同上。;OCLC的维基版联合目录OWC。成员馆的编目员等可以为书目数据库中的书目增加目次、注释与评论。;宾州大学图书馆开辟PennTags网络书签服务,用户可以给书目记录加上标签。这种方法有助于强化目录的内容,改善目录的检索。;资源:Web 2.0用于资源组织
本项应用效果明显,但在图书馆人中分歧亦明显。
正方:改善资源可获得性,导致网络文献对于纸本文献的替代,优化服务水平;
反方:信息处理质量下降,不可靠,背离了图书馆信息组织的“专家传统” 。;资源:Web 2.0用于图书馆推送与用户定制资源:
图书馆利用技术手段+用户行为进行信息处理,提供“Amazon式”书目推荐。
用户利用RSS聚合定制资源(目前一般还是数据库商提供) 。
超“Amazon式” 智能化信息支撑平台?(针对特定用户群的更加个性化、更加深入的信息资源推送);资源:Web 2.0用于图书馆推送与用户定制资源:
优点
应用技术,提高服务质量;
应用技术,增加服务手段;
调动用户,降低服务成本;
挑战。
重新设计系统,确定用户为中心的技术路线;
重新设计服务,改变用户在系统中的位置;
服务部门更多地参与系统设计,引发内部体制变革。;交流与沟通:Web 2.0用于图书馆馆员内部工作组织
管理变革:促进管理扁平化、人性化。
无处不在的Email;
普遍运用的社会化IM;
馆内运行的wiki,如厦门大学共笔规章制度。;厦大馆编目部维基版主页,集成了部门概况、规章制度、工作量统计等,可实现规章制度的动态维护。;交流与沟通:Web 2.0用于馆员对用户的服务互动
促进服务变革:互动,以用户为中心。
丰富服务品种与内容。厦大馆RSS借书预定
改善服务质量。如AADL的Blog化网站
挑战:培养与造就2.0的图书馆员。; Ann Arbor区图书馆主页就是一个博客,聚合各部门博客最新发布的文章。目录、活动、服务及研究各有自己的部门博客,馆员及时发布相关信息。;交流与沟通:Web 2.0用于图书馆社区
使馆员、用户在一个信息虚拟社区中生活、工作与学习。
馆员与读者的关系不再是管理与被管理的关系,甚至不是服务与被服务的关系,而是平等互利互惠的信息互助。
图书馆无处不在,不仅仅是消除服务障碍,而且要深度介入用户的数字化生存。
;结语与问题
用Web 2.0构建图书馆社区——
可能性?
原型?
一个不可见的目标?;谢谢!
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