丰田问题解决8步骤.pptVIP

1.「丰田问题解决法」 　　?什么是「丰田问题解决法」 　　?问题解决的基本意识 　　?什么是丰田所谓的问题 　　?[问题解决」的具体顺序?步骤－STEP1.～STEP8. 2.「问题解决」综合演习 ?A3资料的制作技巧 　　?[问题解决」综合演习--PMCS顾客服务部零件室　魏伟的例子 　　?[问题解决」追加演习—设计工作案例 　　 为什么掌握「丰田问题解决」非常重要？ 追加练习 现在给大家看一张会客室的照片。 这张照片中所显示的会客室的状态又有什么问题 （2分钟） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 没有问题的人，才是问题最大的 by 大野耐一 在丰田，没有哪一项工作是不存在问题的。要从工作的真正目的出发，带着强烈的问题意识，主动地发现问题。 任何时候都不满足于现状，要志存高远，首先在脑海里描绘“理想状态”，将其与现状的差距“可视化”，从而将问题明确化 “目的”和“理想状态”的区别 　 ▼具体地把握了「理想状态」和「现状」,之间的差距也就容易「可视化」了。 　　 ▼使差距「可视化」,可以采取多种方法，比如: ? 制作销售计划，对照销售实际业绩， 　　 将其差距用数字「可视化」。 ? 将计划的进展情况图表化，对照实际的推进状况, 将延迟的状况「可视化」。 　　 第一步骤回顾----所谓[问题]