个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 个人用户市场分析 ? All rights reserved 第31题答案 应当出示有效检查证件并说明理由和法律依据,需要扣留车辆或者驾驶员有关部门证件的,应当为当事人出具凭证。 ? All rights reserved 第32题 交通运输主管部门对于损坏公共汽车运营设施的个人或单位的罚款金额分别为多少? ? All rights reserved 第32题答案 对个人处以500元罚款,对单位处以3000元罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任。 ? All rights reserved 第33题 经营者及其从业人员出现何种情形,乘客可以拒绝支付或者要求退回车费? ? All rights reserved 第33题答案 1、未在车厢内显著位置标明票价或者未按照核定票价收费的; 2、未提供合法有效车费的; 3、空调车辆未按照规定开启空调或者换气设施的; 4、装有电子读卡器的车辆,电子读卡器未开启或者发生故障无法使用的; 5、车辆运营中发生故障或者事故不能正常行驶时,驾驶员、乘务员应当及时安排乘客换乘同线路同方向的车辆,无法安排的,乘客有权要求按照原价退还车费。 ? All rights reserved 第15题答案 司乘人员在营运服务过程中,按照营运班次、时间准时发车,不得滞站、甩站、拒载、中途逐客、强行拉客等违章行为。 ? All rights reserved 第16题 维护乘车秩序,驾乘人员需为哪些乘客提供必要的帮助? ? All rights reserved 第16题答案 驾乘人员需为老、弱、病、残、孕妇及抱婴者提供必要的帮助。 ? All rights reserved 第17题 经营者应当定期对从业人员开展何种教育? ? All rights reserved 第17题答案 经营者应当定期对从业人员开展安全生产、文明运营、优质服务等教育。 ? All rights reserved 第18题 驾乘人员从事营运服务时,应该遵守哪些规定,请说出四项以上的规定? ? All rights reserved 第18题答案 1、安全、文明驾驶; 2、着装整洁,规范作业; 3、服从管理,携带、配带相关证件; 4、按照规定报站; 5、依此进站,在规定的区域停靠; 6、依照营运班次、时间准时发车,不得滞站、甩站、拒载、中途逐客、强行拉客; 7、维护乘车秩序,为老、弱、病、残、孕及抱婴者提供必要的帮助; 8、向乘客提供合法有效的等额车票; 9、深圳市公共汽车服务规范规定的其它内容。 ? All rights reserved 第19题 公共汽车站名交通运输主管部门通常参照何种形式命名? ? All rights reserved 第19题答案 通常以标准地名、旅游景点、标志性建筑物或者与人民生活
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