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专业销售技巧培训;三类销售人员和销售方法对比表; 解 决 问 题;开场白及台词 （内部演练）;;销售中的必要因素;专业销售技巧七大步骤;准备阶段;;寻找目标客户的工具： F-A-B模式;避免;五种引起注意，开场白;调查的三种方式：;1）运用资料的调查 从先辈所有的资料，了解情报； 从杂志、年鉴和报章报道中了解情报； 天地华宇运用客户数据库地调查； 40万份，25% 有效客户，3000元/月的客户3000家； 二个方向： 提高有效客户数； 提高每家客户货运价值；; 2）眼睛的观察调查 从您进入客户公司的大门起，就开始观察； 整体环境 公司招牌新旧 公司人员多少 公司拜访客人多，少 邮件、电话是否非常频繁 业务范围 ;询问的二个注意点：;对满意的客户： 我们通常会这样问： “什么地方，您对目前的服务商，认为是最佳的？” “听上去不错，非常高兴，你能获得这些好处。” “顺便问一下”： “能否请教一下哪些不足的？” ;探寻的技巧---SPIN：;探寻的技巧---SPIN：;探寻的技巧---SPIN：;探寻的技巧---SPIN：;SPIN的运作流程：; 另外，还有一种技巧，当客户比较强硬时，往往可以用反意问句的方法，使观点转移，并认同； 如：陈述句，反意问句？ A：“这是一个