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JD activity process 京东活动流程全解析 从整体运营的角度把控京东活动，全面解析京东活动流程 2015年9月1日 讲师：孟令伟 目 录 CONTENTS 一、产品规划 二、活动提报 三、活动准备与预热 四、活动进行时 五、活动后续 产品规划 Page_001 首先，运营需要对店铺整体的情况有个大致的了解，有详细的产品规划，知道什么样的活动该报什么样的产品，时刻准备着。 引流款 形象款 产品规划 Page_002 产品的重要性？ 设计 质量 效果 …… 产品是店铺运营的基础！ 活动提报-提报入口 Page_003 京东活动提报的不同之处？ 1、QQ群提报为主 （手机端流量会越来越大，越来越重要） 2、后台提报 （品牌街、会员俱乐部等） 3、自建活动 （主动找运营要资源） 4、站外活动（返利网等站外平台） 5、商家联合（人多力量大） 活动提报-QQ群提报 Page_004 这些群你是否都加了？ 不同的类目、不同的对接运营可能群名称 会有差别，能加的都尽量加入，保证能及 时接受到通知及活动提报。 这次给大家大体分为四类： 1、运营群和沟通群 2、微信及手Q群 3、团购及闪购群 4、站外活动及其他 活动提报-微信及手Q提报入口 Page_005 活动提报 Page_006 京东微店管理平台：微信/手Q活动提报（找到对应活动的报名入口） 后台报名之前需先在微信及手Q群 进行相关提报工作，提报活动通过 后会有相应通知，请及时关注群消息 后台提报入口 Page_007 后台相关活动提报入口以及营销工具都充分利用起来 2015年京东商城网络营销工作计划 Page_008 2015年京东商城网络营销工作计划 Page_009 活动提报-提报原则 Page_010 快 准 狠 快是指第一时间提报上活动 准是指表格填写准确无误 狠是指产品具有一定的价格优势 活动准备与预热 Page_011 促销设置 预热引流 人员配合 产品备货 促销设置 Page_012 活动通过后，除了去相应后台进行提报外，还需要根据要求提前做好活动页面、图片及价格等促销设置，务必保证时间及价格的准确 预热引流-引爆活动流量 Page_013 1、关联页面设置 2、首页引流 3、老客户营销 4、优惠券发放 人员配合及产品备货 Page_014 1、提前通知全员活动安排及时间 2、运营做好页面检查及价格设置 3、客服做好话术引导及快速回复 4、仓库可预先打包并及时备货 5、设计随时准备好页面修改 活动进行时 Page_015 准备做得好，活动没烦恼 活动的前期准备工作做好后，这时只需要检查好页面，各部门人员配合好，活动就会稳步进行，当然也不能光站着不干活。 1、运营在活动开始前再次检查页面 2、实时跟进页面及库存，保证物流时效 3、整体把控活动进度，调控好人员安排 4、客服引导客户多买，维护好客户评价 5、实时监控活动数据，未付款订单及时催付 实时数据监控与活动效果分析 Page_016 每天未付款订单处理 Page_017 活动后续 Page_018 数据分析活动效果及同期商家，筛选出效果好的活动继续上 客户维护与跟踪，收集客户数据，为下一次活动做准备 数据分析与客户维护 维护好客户评价，总结本次活动，发现其中不足和缺失 竞品分析，分析其他家的流量来源，找到比较好的流量入口 竞品分析 Page_019 思考？ Page_020 Page_021 史上最严广告法今日生效，电商人一定要小心了！ 重要事件提醒 谢谢！ Thank you! 北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座6层 6F Building A, North-Star Century Center, 8 Beichen West Street, Chaoyang District, Beijing 100101 T. 010-5895 1234 F. 010-5895 1234 E. xingming@ QQ群：392106671（全网营销沟通群，欢迎需要的卖家进入） * 拥有了店铺和产品，下边就需要流量了 * 卖家可根据京东商城的安排提前做好活动准备及提报工作 * 到此，我们的营销活动就结束了，但我们要做的还远远没有结束 * 熟读规则，防患于未然《互联网广告监督管理暂行办法》 * * 拥有了店铺和产品，下边就需要流量了 * 卖家可根据京东商城的安排提前做好活动准备及提报工作 * 到此，我们的营销活动就结束了，但我们要做的还远远没有结束 * 熟读规则，防患于未然《互联网广告监督管理暂行办法》 *