汽车维修服务站经营分析8.pptVIP

* 服务站经营分析 经营管理基础数据 人员 ?生产性人员 熟练工人 半熟练工人 学徒 ?非生产性人员 本月工作日 服务站全体员工工作的时间，如服务站的一半员工工作一天，计半天工作日 ? 人员 熟练工人 独立完成各种维修工作的工人，按工种不同分为一般维修及钣金/油漆维修 半熟练工人 仅能完成技术难度小的工作的工人，按工种不同分为一般维修及钣金/油漆维修 学徒工 分配给熟练工人接受培训，或在指导下完成工作的工人，按工种不同分为一般维修及钣金/油漆维修 非生产性人员 从事管理工作和后勤工作的员工，例如，服务经理、服务顾问、会计、清扫工等 业务接待 属于非生产性人员 工位 为完成某项修理、检测工作而设定的配有检测工具、设备的工作操作区 带举升机工位 带有举升架的工位，分为一般维修及钣金/油漆 停车位 服务站内供停放车辆的位置? 工位 机电工位 钣金/油漆工位 停车位 经营管理基础数据 经营管理基础数据 维修台次 首次保养 常规保养 索赔 一般维修 钣金/油漆 内部车 PDI 重复维修 维修台次 Jetta月维修台次 当月维修大众品牌车辆的数目，分为一般维修及钣金/油漆 Jetta首保月维修台次 当月首保大众品牌车辆的数目 Jetta常规月维修台次 当月常规保养大众品牌车辆的数目 Jetta重复维修台次 当月重复维修大众品牌车辆的数目 Audi月维修台次 当月维修奥迪品牌车辆的数目，分为一