压力管理(全攻略).ppt

福布斯的12种个性类型并不是完全相互排斥的；几种个性类型都可以在不同程度上适用于同一个人。这些分类可以作为一个参考，为如何发挥个人优势、控制或改正个人缺点提供一些想法，以便减少个人的负面压力、提高总体绩效。 （二）个性与压力反应 自我评估：你属于哪种个性类型？ （三）认知与压力 （一）压力应对方式 （三）认知与压力 你如何应对压力情景？ 要点回顾：分析个体的压力反应机制 （二）个性与压力反应 1. 维持适当的压力水平 四、明确压力管理的目标 3. 创造最佳工作绩效 5. 建设高质量健康生活 2. 减少压力的消极影响 4. 提高对各种压力环境的适应和调节能力 五、建设压力管理的资源 1. 积极心态 积极主动的人通常都 有明确的生活目标，知道 什么对于自己是最重要、 最有价值的，了解自己真 正需要的是什么。 这就是压力管理的动 力系统，它是一个人愉快 接纳压力、调动各方潜能 应对压力的前提和基础。 你的 生活目标 是什么？ 当婴儿从高楼坠落的一刹那，焦急 万分的母亲冲上前去接住了自己的孩 子，她竟然比训练有素的消防队员跑得 还要快…… 1. 积极心态 你认为自己能够胜任当前的工作岗位吗？ 你相信自己可以承担更大的责任吗？ 你敢于挑战未知领域吗？ 你对自己 的信心有 多大？ 人的潜能 开发有多 大空间？ 你相信自 己有能力 做到什么？ 1. 积极心态 你敢于 面对挑战、 承担风险吗？ 你的安全感水平有多高？ 你善于把握风险与机会吗？ Dangerous Opportunity 1. 积极心态 你习惯于被 动反应还是 主动出击？ 当遇到问题时，你是经常抱怨别人还是 试图解决问题？ 你习惯于出现问题后去应付还是提前发 现并预防问题？ 你习惯于受人影响还是主动影响他人？ 你在多大程度上掌握主动权？ 2. 理性思维 不要成为“应该”的奴隶, 放弃绝对化要求 早晨出门的时候是不是锁好门了…… 完美主义者的代价 “糟糕，忘记跟经理打招呼了，他会不会对我有看法？” 2. 理性思维 对事情分析判断时保持客观的态度 为什么事实常常被主观 认知所歪曲？ 每个人都带着有色眼镜 看问题。 你的眼镜是什么颜色的？ 所谓积极与消极，也是 “眼镜”的颜色不同造成的。 “天空是蓝色的。” “天空是灰色的。” 2. 理性思维 放弃“非黑即白” “非此即彼”的刻板 思维，寻找第三种 或更多可能的解决 方法。 2. 理性思维 认知重构，换个角度看问题 站在对方的立场去理解问题 塞翁失马，焉知非福 3. 情绪管理能力 情绪的觉察和认知能力 善于通过情绪 发现并分析问题 情绪是需要（愿望）是否得到满足时的愉快或不愉快的主观体验。 3. 情绪管理能力 情绪具有适应功能，是一个人适应状态的晴雨表。 我们为什么要收听/看天气预报？ 4. 解决问题的能力 （一） 对问题的描述 （二） 分析原因 （三） 寻求可能的解决 方案（创造性） （四） 权衡利弊并 决策 （五） 执行解决方案 （六） 收集反馈信息 并调整方案 很多压力来自于工 作或人际交往中遇到 的困难，提高问题解 决能力可以在一定程 度上减少压力。 5. 双赢思维——建立良好的人际关系 合作是个体与个体， 群体与群体，个体与群 体之间为了达到共同目 的，彼此相互配合的一 种行为。 竞争是个体与个体， 群体与群体，个体与 群体之间争夺一个共 同目标的行为。 竞争与合作 顾客、家人、朋友、同事（包括上下级）等都不是 你的“敌人”，请放下你的防御和进攻态度（武器）。 在这个竞争的社会，我们习惯了斗争和逃跑，但是 没有看到大多数情况下竞争与合作是互相转换的。 6. 社会支持系统 社会支持系统就像给你的“杯子”续水的人 可以帮助你 宣泄不良情绪 获得情感支持 和各种形式的 帮助， 有效缓解压力 家庭 朋友 工作 团队 组织 机构 社会支持 你的社会支持系统力量有多强？ 你是否有意识地去建立并不断加强自己的支持体系？ 互动空间 问 题 7. 自我调整能力 当压力源不可能消除 时，我们只能最大程度、 尽快减小压力的负面效应， 使身体和情绪尽快恢复正 常状态。只在需要反应的 时候做好准备，这就要求 个体的灵活性。 7. 自我调整能力 具体策略 放松训练 娱乐休闲 培养 幽默感 1. 积极心态 要点回顾：建设压力管理的资源 3. 情绪管理能力 2. 理性思维 6. 社会支持系统 4. 解决问题的能力 5. 双赢思维——建立良好的人际关系 7. 自我调整能力 六、压力管