联邦快递v志气s联合包裹.docVIP

PAGE PAGE 1 联邦快递VS联合包裹：不同的战略方式在中国的竞争 我不知道我是否同意有所谓的中国模式和美国模式，我认为有一种进取的模式和守成的模式……目前的中国在本质上说是一个极具进取精神的国家，在这点上我们与这个新时代的中国非常一致。 ——费德雷克·史密斯 联邦快递总裁兼首席执行官 联合包裹希望在中国获得持续而稳健的增长。我们对于我们任何的商业扩张都采取一个长期的进取过程，我们也相信中国的商机足够让我们克服任何的商业周期。 ——吉姆·凯利 联合包裹总裁兼首席执行官 引言 2002年9月，本部设立在美国的世界顶级物流供应商之一的联邦快递（FedEx）向它在中国的客户推出了一项退款保证计划，承诺如果货件未能及时送达顾客，它将向客户全额退款。由于这项计划的实施，联邦快递成为第一家在中国提供全额保证的国际物流公司。 分析人士很快对此做出评论，认为联邦快递的这项措施是针对其全球竞争对手，同样来自于美国的联合包裹（UPS），在中国所采取的行动的反击。联合包裹于2002年9月初在中国的深圳和青岛设立了两个办事处，并于2003年初在厦门、东莞、杭州和天津继续设立了四家办事处。 一直以来，联邦快递和联合包裹为中国物流市场的份额争夺得不可开交，见表1所示。分析人士认为，联邦快递采取了一种强势扩张的态势来争夺其在中国的市场份额。为了货物运输它花费重金在中国国内和国外取得