售楼处保安保洁服务培训.pdfVIP

售楼处保安、保洁培训 售楼处设施配套 销售大厅、 样板间、办公室、 客户接待休息区 、卫生间、 绿地、停车场。 售楼处物业服务内容与对象 常规服务内容：环境的清洁 卫生、人身财产的安全保卫、 车辆的停放管理、设备设施 维护保养、绿化养护。 服务对象：客户（购房人）、 地产公司及配合（销售）工 作人员 。 售楼处保安工作内容 1、负责售楼处员工、来访客户的财产及人身安全，确保辖区内 的正常工作秩序，24小时值班 。 2、负责消防、监控方面的工作，确保安全。专人巡逻，并设专 人对各个区域进行循环检查，及时消除安全隐患。 3、日常护卫工作的立岗、巡岗等工作；开门服务，问询服务， 指引服务等。 4 、对门口、周边实施交通指挥，有序流动，保证通道顺畅； 负责停车场的管理，保证车辆有序安全停放。 5、负责大型活动的秩序维护。 6、对突发事件进行有效的处理。 保安员的岗位职责 1、熟悉整个售楼处人员情况，对出入可疑人员、车辆、物品进行检查 和验证； 2、对可疑人员、车辆进行及时跟踪； 3、对门口、周边实施交通指挥，有序流动； 4 、负责对违规人员、车辆实行设障和劝导 5、负责来访人员、物品搬出的管理，按规定对相关情况进行严格、详 细的登记； 6、确保没有相关人员在场，不准任何大件物品如：电视机、电脑等搬 出售楼处； 7、做好值班及交接班记录； 8、准时参加班前例会； 9、完成领导临时交给的其它任务。 保安员仪容仪表与纪律的要求 1、制服要保持干净整洁，名牌别地统一固定 的位置； 2、制服只可以在工作的时间穿着； 3、皮鞋要保持干净，着深色袜子； 4 、通过形体语言表达诚恳、谦虚、和善、真 诚的态度； 5、班前避免吃有异味的食品； 6、热情、周到、礼貌地为业主提供服务； 7、礼貌地接待同事和业主； 8、及时进入工作岗位（提前10分钟交岗）， 不得随意离岗； 9、工作区域内不许吸烟，不得占用公司电话 接、打私人电话； 10、头发要整齐，不能过长，不染色。 保安工作的标准与规范要求(一) 标准 热情 规范 礼貌 的敬