红旗连锁发展思路和扩张战略资料课件.ppt

红旗连锁以“服务大众、方便人民”为服务宗旨，以“诚信经商、便民利民”为经营宗旨，以“方便、实惠、放心”为经营理念，以“红旗连锁——您的好邻居”为市场定位，以“统一形象、统一采购、统一价位、统一服务、统一考核、统一配送”的“六统一”为经营管理模式，以“忠于职责、廉洁奉公、为人正派、胸怀大局”为管理干部的行为准则，树立?“热情、真诚、团结、敬业”的红旗精神，通过八年时间的具体实践，形成了以贴近社区及高校等中小型便民超市为主的经营模式。 Page ? * Page ? * 一、营销环境分析： 1.机会和威胁 机会：还有很多市场空间有待开发。? 威胁：外资的进入对本土市场的冲击比较大，红旗自身在管理制度的制约。? 2.?优势和劣势? 优势：临近市场，对本土资源的利用优势，对本土市场的情况可以相对容易掌握。与福星超市相比，离目标市场的距离近，服务的设施与态度好。广告促销也要相对多。? 劣势：红旗超市的规模有限，资金不是很充裕。价格上没有优势。知名度不是很高。品牌知名度不够。? 3.?重点问题：如何提高品牌知名度，扩大市场。 Page ? * 二、消费者分析 1.?现有消费者? ????总的来说红旗超市作为一个四川的本土超市，规模已经处于首位了。其消费者比起其他本土超市及零售店是占有较大份额的。但是比起伊藤等大型超市红旗连锁还是处于劣势的。?红旗连锁超市的消费者满意度还不够高，忠诚度也较低，消费者较为流动。所以红旗超市应当努力抓住现有顾客，形成一批固定消费者。尽量的去满足顾客需求，例如与更多品牌相合作，增加商品品种，同时也可降低其价格。特别要看到在家庭主妇的市场，提高其生鲜、蔬菜的质量。在促销广告方面也还需要加大宣传力度。? 2.?潜在消费者? ??由于红旗连锁超市在成都地区的店面密集，可以让更多潜在顾客接触到。但是由于大多数白领一类文化程度较高的消费者更加追求一种小资的生活，在某些方面可能会觉得红旗的规格还不够高，对红旗的了解还不够高，进而宁可选择较远的大型超市。于是红旗连锁的主要威胁就是伊藤、家乐福等大型超市。这就要求红旗连锁在店面装修上，超市的设施上加以改进，并且应当树立红旗的品牌形象，提高红旗的档次。使潜在消费者真正的行动起来，成为其真正的消费者。? Page ? * 二、消费者分析 3.?目标消费者? 目标消费群主要为附近的居民，特别是家庭主妇，她们在一般家庭购物中扮演着重要的角色，并且去超市的频率较高。而她们的共同需求就是价格实惠，地点近便，商品齐全。红旗连锁超市的分店遍布成都，其近便度已经达到，但是在价格方面还需要改进，争取实现规模经济，形成批量优势，降低成本。与供应商实现信息共享，提高对市场需求反应的灵敏度，及时补充货物，从而满足消费者需求。? Page ? * 三、产品分析 1.产品特征分析：红旗连锁的成功很大程度上得益于其布局的“便民”性；从质量上看，红旗连锁主要经营食品和日用百货，对商品质量严格把关，提供优质服务，为消费者营造一个温馨的购物环境；从价格方面看，红旗连锁的很多商品价格普遍较之其他商家贵，消费者普遍反映其最应该做的事便是降低价格；与同类产品的比较? 优势：红旗连锁与家乐福、沃尔玛等大型国际连锁相比，很大的优势在于其贴近。社区及高校，为消费者提供了近便、丰富的购物服务，并辅之于充值公交卡等便民服务。与理工大周围的中小型超市相比，其物品较之更为丰富，方便消费者一站式购买。? 劣势：红旗在提供的商品种类上有其劣势，更多的是日用品及副食产品，不能向大型连锁一样满足消费者的综合需求，并且红旗很大的一个制约因素是商品价格较贵，影响到了消费者购买额的增加。 Page ? * 三、产品分析 2.产品生命周期分析? 总体来讲，理工大附近的红旗连锁处于成长期或成熟期，拥有理工大学生群及周围居民的广阔市场，但是更应该为消费者提供更好更优的服务，增加消费者购买的频率与消费额。 3.红旗连锁超市将店面主要布局在社区及高校附近，满足普通百姓的日常消费，为消费者提供一站式购物服务，并且还包括了其他便民利民的服务，这是其经营的主要优势。其应该在控制商品成本，增加产品种类，增加促销活动，做好广告宣传等方面花功夫。 Page ? * 四、?企业和竞争对手的竞争状况分析 1.主要的竞争对手：以喔喔、互惠、舞东风为代表的小型本土连锁超市和以家乐福、伊藤洋华堂、沃尔玛为代表的世界零售商巨头。??以家乐福、人人乐、沃尔玛为代表的外资大型超市具有信息系统、物流配送系统和供应链管理上的优势，能很好的进行低成本策略。而内资企业如互惠、舞东风、喔喔等，门店数量及规模、效益有限，商品售价高，难以与之匹敌。 ?2.竞争对手的优势与劣势?：本土超市如喔喔、互惠? 优势：针对社区居民提供服务，方便居民，24小时营业?