三门峡市中心医院信息化云平台方案.docVIP

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2018-12-24 发布于浙江
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三门峡市中心医院信息化云平台方案.doc

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三门峡市中心医院信息化云平台解决方案中国移动通信集团河南有限公司三门峡分公司 2014年9月目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc397588165 1 背景 PAGEREF _Toc397588165 \h - 4 - HYPERLINK \l _Toc397588166 2 现状与需求分析 PAGEREF _Toc397588166 \h - 5 - HYPERLINK \l _Toc397588167 3 医院信息化云平台建设的必要性 PAGEREF _Toc397588167 \h - 6 - HYPERLINK \l _Toc397588168 3.1 改善医院服务质量 PAGEREF _Toc397588168 \h - 6 - HYPERLINK \l _Toc397588169 3.2 创造和提升医院的品牌优势 PAGEREF _Toc397588169 \h - 7 - HYPERLINK \l _Toc397588170 3.3 优化医院的服务流程 PAGEREF _Toc397588170 \h - 8 - HYPERLINK \l _Toc397588171 3.4 降低医院的服务成本 PAGEREF _Toc397588171 \h - 8 - HYPERLINK \l _Toc397588172 3.5 提升医疗信息化的水平 PAGEREF _Toc397588172 \h - 9 - HYPERLINK \l _Toc397588173 4 设计原则 PAGEREF _Toc397588173 \h - 9 - HYPERLINK \l _Toc397588174 5 建设目标 PAGEREF _Toc397588174 \h - 10 - HYPERLINK \l _Toc397588175 6 应用服务架构 PAGEREF _Toc397588175 \h - 12 - HYPERLINK \l _Toc397588176 7 平台网络示意图 PAGEREF _Toc397588176 \h - 12 - HYPERLINK \l _Toc397588177 8 建设方案 PAGEREF _Toc397588177 \h - 13 - HYPERLINK \l _Toc397588178 8.1 随访管理系统 PAGEREF _Toc397588178 \h - 13 - HYPERLINK \l _Toc397588179 8.1.1 患者档案管理 PAGEREF _Toc397588179 \h - 14 - HYPERLINK \l _Toc397588180 8.1.2 患者随访管理 PAGEREF _Toc397588180 \h - 15 - HYPERLINK \l _Toc397588181 8.1.3 客户关怀 PAGEREF _Toc397588181 \h - 16 - HYPERLINK \l _Toc397588182 8.1.4 坐席呼叫 PAGEREF _Toc397588182 \h - 16 - HYPERLINK \l _Toc397588183 8.1.5 模板及标签管理 PAGEREF _Toc397588183 \h - 18 - HYPERLINK \l _Toc397588184 8.1.6 知识库 PAGEREF _Toc397588184 \h - 18 - HYPERLINK \l _Toc397588185 8.2 预约挂号系统 PAGEREF _Toc397588185 \h - 19 - HYPERLINK \l _Toc397588186 8.2.1 网站门户 PAGEREF _Toc397588186 \h - 19 - HYPERLINK \l _Toc397588187 8.2.2 电话预约挂号系统 PAGEREF _Toc397588187 \h - 20 - HYPERLINK \l _Toc397588188 8.2.3 短信预约挂号系统 PAGEREF _Toc397588188 \h - 21 - HYPERLINK \l _Toc397588189 8.2.4 挂号管理 PAGEREF _Toc397588189 \h - 21 - HYPERLINK \l _Toc397588190 8.3 掌上医院 PAGEREF _Toc397588190 \h - 21 - HYPERLINK \l _Toc397588191 8.3.1 掌上医院大众版 PAGER