第1讲电子商务项目含义及规划.pptVIP

经贸学院电子商务系 杨莉 手机号码yldelight@163.com 参考书目 美国项目管理协会 项目管理知识体系（第4版） 中国项目管理委员 中国项目管理知识体系 项目管理学 戚安邦 科学出版社 现代项目管理学 邱菀华 科学出版社 软件项目管理(第5版) 韩万江 机械工业出版社 第1章 电子商务项目的含义与规划 第1章 电子商务项目的含义与规划 1.1 项目管理概述 1.2 电子商务项目的含义与生命期 1.3 企业信息化成熟度与项目规划 1.4 企业电子商务的层次与项目规划 1.1 项目管理概述 项目管理的历史 项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠 传统项目管理起源于建筑:各类工程的实施、厂房的建筑等等 现代项目管理开始于国防工业：近代项目管理的萌芽:20世纪40年代，‘曼哈顿计划’；近代项目管理的成熟: 关键路线法（CPM）和计划评审技术 (PERT）, WBS、EVM、最成功的案例是阿波罗登月计划、 项目管理的发展基本可以划分为两个阶段： 80年代之前被称为传统的项目管理阶段， 80年代之后被称为现代项目管理阶段。 项目管理的发展过程 项目管理学科和其它学科领域的关系 一般公认的项目管理知识和做法 项目管理的发展现状 当代的项目管理已发展成为： 一门学科 广泛开展“项目管理知识体系”的研究 一个专业 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位 一种职业 职业项目经理 项目管理专业资质认证 项目的概念 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。 项目就是在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。 定义包含三层意思：一定资源约束、一定目标、一次性任务。 资源包括时间资源、经费资源、人力资源、物质资源（比如工具、设备）等。 项目定义的说明 项目的三重约束 哪些活动是项目？ 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发微软的操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 项目与日常运作 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 项目与日常运作的区别 项目是一次性的，日常运作是重复进行的， 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的， 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理； 项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持连贯性的。 项目定义 项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。 项目的特征 有明确的目标 项目之间的活动具有相关性 限定的周期 有独特性 资源成本的约束性 项目的不确定性 项目管理背景 生活中的项目 生日聚会 野餐活动 集体婚礼 社会中的大项目 微软的操作系统 阿波罗计划 神州飞船计划 项目管理定义 项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。 项目管理，就是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足（甚至超过）项目利害关系者对项目的需求和期望的过程。 项目管理的特点 项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。 项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。 项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。 项目管理的体制是一种个人负责制。 项目管理的方式是目标管理。 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。 项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。 项目管理与传统部门管理的区别 项目管理中充满了不确定因素，具有较强的不确定性。项目管理通常要跨越部门的界限，在工作中将会遇到许多新人员，要获得成功还要取得他们的合作。 项目管理通常按严格的时间期限工作。项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。 一般的作业管理只须对效率和质量进行考核，并注重将当前的执行情况与前期进行比较。在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。 项目管理的三维结构特性 项目管理自诞生以来发展很快，当前已发展为三维管理： 时间维：即把整个项目的生命周期划分为若干个阶段，从而进行阶段管理。 知识维：即针对项目生命周期的各不同阶段，采用和研究不同的管理技术方法。 保障维：即对项目人、财、物、技术、信息