卡耐尔装饰岗位职责及工作标准.docVIP

西安卡耐尔装饰工程有限公司 岗位职责及工作标准 二〇一四年三月一日 岗位职责及工作标准 部门 项目部 岗位名称 项目经理 直属上级 总经理 岗位职责 工作标准 1.负责项目工地项目的全面管理工作。 1、根据公司战略目标，制定管理处年度经营目标和工作计划；2、建立健全适合本部门的各项管理制度、工作流程等；3、贯彻并组织实施公司的各项决策方案和工作计划，组织落实公司管理制度。 2.熟悉装修管理行业法律法规，熟悉管辖的项目。 1、及时掌握国家及省市有关装修管理、房地产、建筑、安全、消防等方面政策、法规；2、对所管辖的项目业主的入住率及装修等掌握第一手资料。 3.负责制定本项目年度预算、月度资金计划，并组织计划的实施。 1、每月26日前，将月工作计划报总经理批准。 4.定期召开工作例会，监督、检查各部门工作完成情况。 1、召开周工作例会,掌握工作动态,了解各部门、各班组工作信息,总结和布置工作,确保计划按时按质完成；2、定期检查各部门工作并做好记录。 5.负责监督检查客户服务部受理所管项目住户的投诉及回访工作。 1、安排并监督客户服务部每月至少向五位以上客户征求意见建议，并把回访内容存档；2、对于业主的报修或求助，回访率达90%以上，投诉回访率达100%。 6.厉行节约，树立最少投入最大产出理念，开展多种经营服务。 1、每周检查、确保周工作计划下达指标的完成；2、及时掌握收费、