导游技脑能实务.pptVIP

服务站姿一（一般握手式）：两臂自然下垂，两手虎口相握于腹部下方，右手搭在左手上 躯干挺拔，身体脚后到头顶保持一条直线。 双脚并拢，脚位成小八字型。 服务站姿二： 躯干挺拔，身体从脚后到头顶保持一条直线。 双臂自然放松，双手虎口相握，放于腹前，右手在上，左手在下。 两腿并拢，脚位成丁字步，在服务工作中，身体重心可以在两脚间转换。 两臂姿态下垂，或虎口交握放于腹前。 躯挺：胸部挺起，腹部往里收，腰部正直，臀部向上、向内收紧。 服务站姿二 男士站姿 双脚与肩同宽，抬头，挺胸，目视前方，面带微笑，双手微微握拳，放在裤线两旁； 第二种，手放在身后，跨立的方式 。 2.坐姿 导游员坐要坐得端正，胸微挺、腰伸直，不可东倒西歪；双手可以搭在扶手上，也可以相交于腹部前，或左右手分放在两腿上；两腿自然弯曲，双脚平落地上，不要高跷二郎腿和腿脚不停抖动；女性双膝要并拢，男性可以适当分开，距离以一拳为宜。 标准姿势坐久了，可能会感到疲劳，这时可以换成二郎腿的姿势… 不同场合女性坐姿的基本原则是背部挺直，膝盖并拢，双手成为交叉的八字形，放在身体的侧面或中间都行，上身必须正对前方，目光凝视客人，保持优雅的微笑，这就是高雅的形象了。 男士坐姿 坐椅子的三分之二，抬头挺胸，目视前方，面带微笑，小腿垂直于地面，脚与肩同宽，双手分别放在两膝上，或是椅子的扶手上 。 3.蹲姿 下蹲时男性采用左脚在前，右脚