腾讯-项目管理内部-干货分享.pdf

项目管理 • 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 • 项目管理通过运用管理的知识、工具、技能和技术于项目活动上，来解决项 目的问题或达到项目的需求。 通过周密的计划，管理好项目中的人、事、物，达成项目目标 项目管理 执行 启动 计划 收尾 监控 启动阶段我们要做什么？ Why 为什么要 What 项目目标 Who 谁是干系 How 怎么立 立项？ 是什么？ 人？ 项？ Why ：为什么要立项？ 多问几个为什么，了解最真实的目的和需求 解决最核心的问题，做正确的事 识别真实的需求 Want Need What ：三要素分析 范围 质量 成本 时间 What ：项目目标是什么？ 目标：工作所指向的事物，可具体表现为要达到 的战略地位、或者要达到的目的、要取得的成果、 要生产的产品，或者准备提供的服务。 项目目标的标准：SMART 具体性 可衡量性 可实现性 现实可行性 时限性 Specific Measurable Achievable Realistic Time-Bound 对细节作出描述 可以通过定性或者定量的方式对目标进行衡量 目标应该是可实现的 在各种限制因素下，目标应具备可行性 在指定的时间内实现目标 如何写项目目标 • 我们要做什么？ • 我们为什么要做？ • 它将于什么时间完成？ • 需要哪些资源？ • 如何评估它的效果？ • 项目在哪里完成？ Who ：谁是干系人（Stakeholder ） • 干系人是指能影响项目决策、活动或者结果的人、群体或组织，以及会受到（主观或客观的）项 目决策、活动或者结果影响的人、群体或组织。它包括所有项目团队成员，以及组织内部或外部 与项目有利益关系的实体。 影响 项目 被影响