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目 录 一、概况 Airbnb是什么? 二、特点 Airbnb有什么? 三、影响 Airbnb改变了什么? 四、评价 从Airbnb学习什么? 五、思考与讨论 Airbnb vs 蚂蚁短租 Airbnb是AirBed and Breakfast (“Air-b-n-b”)的缩写,中文名:空中食宿。总部设在美国加利福尼亚州旧金山市。空中食宿是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供各式各样的住宿信息。 一、概况:Airbnb是什么? “住房中的EBay” Airbnb拥有全球房源1,000,000多个,客房总数25,000,000多个,城堡600多个,用户遍布190个国家近34,000个城市,发布的房屋租赁信息达到5万条。 Airbnb 新品牌形象的四层含义 一、概况:Airbnb是什么? 像一个人张开了双手,代表了人 像是一个标记地理位置的符号,代表地点 像是一个倒过来的爱心,代表爱 像一个字母A, 代表Airbnb 一、概况:Airbnb是什么? Airbnb 的平台与营收模式 商业模式: HomeAway:房屋租赁中介 服务平台,对象为房屋所有 者 Airbnb:双向通道,房源维 护+平台出租服务 盈利模式: 佣金:租客佣金6%-12%、 房东佣金3%、第三方佣金 广告收入 第三方推广 一、概况:Airbnb是什么? Airbnb 的巨大成功 一、概况:Airbnb是什么? Airbnb 的巨大成功 Airbnb2011年增长率高达800%。目前,在全世界192个国家约33000个城市提供总计达80万个登记客房资源。目前客房规模而言,Airbnb 已是行业第一。 一、概况:Airbnb是什么? Airbnb 的使用 二、特点:Airbnb有什么? 情绪感染 文案驱动 保存以前的搜索结果 二、特点:Airbnb有什么? 抓住痛点:价格范围 列表内图片切换 列表实时更新 二、特点:Airbnb有什么? 社会认同与限量销售 坚守核心价值观 动态首页 三、影响:Airbnb改变了什么? Airbnb 的影响 改变了人们的租住意识 改变它所在的行业 可以应用到其他行业 如果你曾使用Airbnb预订过地方,那么你会在这个过程中,逐步发现这个企业拥有着顶尖的产品设计团队。这个正在改变整个行业的企业,正在为用户提供着顺滑无缝的体验。 四、评价:从Airbnb学习什么? 将市场需求极致化:体验 Airbnb 提供的是一种“社交性的旅游服务”,可使外来旅客更好地了解本地人的生活和文化(据称89%的租客希望体验本地人生活),本地化的旅游体验使城市变得更有吸引力。有数据为证,按照 Airbnb 的研究,使用 Airbnb 服务的游客在当地逗留时间明显长于普通酒店旅客(分别是5天、2.8天),其它旅游消费额也更高(分别是978美元、669美元,高出46%),对于扩大本地消费是功不可没。 专注于业务并有序拓展 没有钱,寒酸,这让AirBnB变得极为专注。切斯科说:“在你没有钱时,你就不会有什么‘五大战略’,你必须专注在一个战略上。你必须创建人们真正想要的东西。” 住宿是旅游中很核心的部分,但还不是用户的决策上游。只有把目的地游玩资源整合进住宿体验,先帮助用户决定去哪儿玩、玩什么,然后才来谈谈住宿问题,这才是Airbnb试图打开的场景。 四、评价:从Airbnb学习什么? 五、思考与讨论:Air vs 蚂蚁短租 相同点 1. 操作模式基本相同,无论是租客或者房东,两者的预订方法基本雷同 2. 资源配置模式相同,都是为提高房东的闲置房源的使用效率 3. 盈利模式基本相同,向房东、租客收取佣金,广告和第三方佣金 五、思考与讨论:Air vs 蚂蚁短租 不同点 企业 Airbnb 蚂蚁短租 目标市场与范围 旅游短租市场、中高端市场、全场市场 高性价比的中低端短租市场、国内市场 商业模式 C2C→O2O B2C→O2O 起始资本模式 投资机构融资 赶集网CEO投资 服务理念与水平 人性化、相对完善 服务短缺、服务质量较低 信任机制 完善的身份验证、实名制 信任机制缺乏、投诉较多 五、思考与讨论:Air vs 蚂蚁短租 原因分析 1. 国情和文化 美国地广人稀,一般人都有房子,法律完备,但这些在中国都没有。美国有背包客的这种传统,与中国不同。 2. 信任 短期房屋租赁最大的障碍是信任机制。诚信问题是难点——身份的确认——国内社交实名制程度不够,中国缺乏像facebook健全的社交体系。 3. 用户定位 酒店行业已经非常规范,他们可以通过索要
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