2018多媒体应用年度工作总结.docx

2018多媒体应用年度工作总结 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 1 页 2018多媒体应用年度工作总结 xx年，按照领导指示要求，进一步提高多媒体管理水平，增强服务意识，提高业务能力，确保多媒体教学工作正常运行。切实做到“规范化管理，专业化保障，优质化服务”。在大家的共同努力下，工作富有成效，受到广泛好评。现就这一年的工作做一个简要总结： 一、工作量数字化 xx年本人先后负责11#教学楼，逸夫楼，21B教学楼的多媒体教室管理.总维护12000项次，处理突发状况720项次，日常维护10500项次，协助厂家维修50次，处理多媒体总控室技术问题750次。 二、树立形象 注重服务 多媒体管理中心作为后勤物业部下属，直接面对教学一线。本着 “加强学习，管理育人，热情周到、耐心细致、诚信宽厚，相互支持，具有大局观意识”原则。端正工作态度，树立良好形象。工作要求文明礼貌，积极主动，技术娴熟，仪表整洁。虚心听取意见，加强沟通交流，逐步建立多种形式的信息反馈和沟通渠道，力求做到专业性，服务性，指导性。具体做到一下几点： 1、认真做好日常维护保养; 2、有效控制、及时排除频发的设备故障; 3、利用教室无课时间或节假日，提前做好系统更新升级、软件安装、查杀病毒等调整清理工作; 4、及时处理老师授课中U盘、课件等出现的问题; 5、协助管理日常多媒体教室的审批、调配、