第3章零兴奋售战略.pptVIP

* 第四章 零售战略与组织 本章所要回答的问题是： §零售扩张战略 §商圈测定和商圈分析 §选择具体的商店位置要考虑哪些因素 § 零售竞争战略 §零售组织结构设计的要求与程序 第一节　零售竞争战略 一、建立零售竞争优势 2.竞争优势（competitive advantage） 　　是指零售商拥有不同于竞争对手的独特能力，这一 能力使其在某一零售市场上处于领先地位，能超越竞争对手的某些方面而赢得消费者。 1.零售战略 　　是指导零售企业进行经营活动的总体计划和行动纲领。它将零售企业在战略期间的经营宗旨、目标、重点的具体活动及控制机制扼要地提了出来，描绘处一个为了的蓝图。 例：唐礼老西部牛排烧烤店 3、零售竞争优势的来源 二、　确定竞争战略的前提：环境分析 市场定位 形成核心能力 和竞争优势 外部环境分析： * 社会、文化与 人口因素 * 经济因素 * 竞争因素 * 技术因素 * 政策法律因素 内部环境分析： * 资金 * 人才 * 管理基础 * 声誉 * 与供应商关系 竞争战略 选择 　　利用SWOT分析方法，找出零售商的优势、劣势、机会和威胁，并识别组织的机会。 组织的机会 三、　竞争战略选择——波特理论 三种基本竞争战略 案例：沃尔玛的成本控制(成本领先战略) 　　零售企业成本领先战略的实施主要体现在商品购、存、销流转过程的成本和费用的控