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《个人与团队管理》各章知识点 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 40 页 《个人与团队管理》各章知识点 第一单元自我规划 第1章:思考你的目标 1、什么是创造性思维方法,你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法? 创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段,这两个阶段不能同时进行。在我们的工作中,经常会遇到比如:制定目标、解决问题的情况,我们经常采用头脑风暴法。 例:培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。(对) 2、什么是头脑风暴法?个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系? 头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法,它利用一种思想产生过程,鼓励提出任何种类的方案设计思想,同时禁止对各种方案的任何批评。个人头脑风暴不会受到别人的干扰,但是思路狭窄;团队头脑风暴法能够集中很多人的意见,但是人们往往会有所顾虑。 3、假如你现在面对职业或工作的选择,你会采用什么手段来面对这些选择? 具体情况具体对待。面对不同的情况,应该有不同的方法。一般来讲包括: 改变境遇 积极进取——使自己更加适应; 面对其他挑战,如参加训练和培训; 改善工作环境; 授权给其他人,让他们承担一些日常事务。 改变自己 检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致; 改变行为; 发展在其他领域的技能和能力 改变个人与工作之间的关系 适应工作; 将工作看作达到目标的方法; 通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。 离开 4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。 制定目标时首先应该分析自己的现状,考虑自己的选择,这种情况可以用个人头脑风暴法来进行,但是一定要遵循头脑风暴法的规则。 制定计划:可以按照计划的时间长短进行,长期计划一般是提纲挈领的;而短期的计划则是详细具体的,事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。当然其他的方法也可以。 第2章:自我认知 1、什么是自我认知?在日常生活中你是怎样了解自己和他人的? 自我认知是情感智能框架中的一个方面,也就是了解自己的情感,主要包括:情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试,视个人情况而定,只要合理即可。 一般来说:与他人沟通,理解他人,换角度思考,反思自己的行为,接受各种反馈意见等都能帮助你去理解自己和他人。 例:情感智能框架中的认知包括( D )。 A 自我认知和对他人的认知 B 对他人的认知和对社会的认知 C 自我认知和自我评价 D 自我认知和社会认知 2、自我认知有哪几种方式?你通常使用其中的哪一种? 增强自我认知能力有多种方式,最重要的两种是:反思自己的行为及行为造成的后果,并从中总结经验;观察其他人的反馈。通常还有思考自己的行为,利用反馈、观察、阅读、讨论等方式。 3、什么是反馈?你通常通过哪些途径得到反馈? 反馈是发展自我认知的一个有效途径,也是发展技能和能力的有效途径。如果我们有意识寻求反馈并接受反馈,那么反馈将无处不在:从朋友和家庭得到的反馈和在工作中得到的反馈一样有用。 4、什么是个人SWOT分析?你的强项、弱项、机会和威胁是什么?个人SWOT分析对你有什么帮助? 个人或企业的弱项、强项、机会、威胁分析。根据具体情况而定。SWOT分析可以帮助我们了解自身的状况和外部因素的状况,能够充分利用自己的优势,抓住时机。 第3章:有效的学习 1、学习周期的定义是什么,它包括哪些阶段? 一般来说,我们都是遵循kolb的学习循环周期,他的学习周期是从经验中学习的周期。从实践和经验中学习的过程,包括获得经验、反思、理论化、应用四个阶段。 2、你通常从学习周期的哪一个阶段开始学习,从这一阶段开始学习有什么特点? 学习周期中,从那一个阶段开始学习都有自己的特点。n 从获得经验开始学习;从反思阶段开始学习;从理论化阶段开始;从应用阶段开始。 不同的人可能对自己从学习周期哪个阶段开始学习有不同的的选择,实际上从哪个阶段开始都可以,只要对所有阶段都同样重视,都可以获得同样好的学习效果。 3、有哪些正式和非正式的学习机会? 学习的方式包括正式的或非正式的学习方式。 正式的学习方式包括: 脱产培训;工作现场培训;计算机培训;开放式或远程学习;示范/演示。 非正式的学习方式包括: 观察学习——在一旁观察别人的工作情况; 岗位轮换——与他人交换岗位并彼此承担对方的实际工作内容; 训练与指导——在任务或项目中进行的一对一的指导和支持; 与“专家”接触——一种非正式的训练。与一位更有经验的同事和专家