国宇品管圈活动系列培训一.pptxVIP

厦门湖里国宇健康管理中心品管圈活动系列培训（一）;台湾医策会及台湾医疗品质奖简介;医院生存挑战的实质是医疗质量！ 国宇提供高品质医疗服务加感动服务。 持续医疗品质改进是医院管理的核心和永恒主题。没有最好只有更好！（QC管理小组） ;1、什么是品管圈？What? 2、为什么要做品管圈？Why? 3、怎么做？How?;品管圈（QCC）的含义 品管圈QCC（是Quality Control Circle的缩写）就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小组。 ;品管圈活动;品管圈的由来;质量管理手法;PDCA循环与品管圈活动的基本步骤;品管圈活动的精神和目的;医院品管圈活动（医品圈）的效益（why）;医院品管圈活动的效益;品管圈活动的十大欢乐;品管圈活动的架构(how to do);;如何组圈？;QC小组的成立;如何开好圈会？;圈会的进行方法;品管圈组圈记录卡;圈会会议记录;设定圈名;;圈名及意义;QCC圈徽;圈徽及意义;第二篇 品管圈活动的十大步骤;Step1:主题选定 （去找问题）;脑力激荡法 ---针对某一個问题，集合多人的灵感，互相启发与冲击，而激荡出更多更好的創意之方法。;题目不在大，而在能力所及;问题点书写格式;举例：;;;Step2：拟定主题活动计划;活动计划表（甘特图）;;Step3：现状把握;;;;改善前柏拉图