电子信访管理系统论文.doc

PAGE word文档 可自由复制编辑 绪论 1.1政府机关电子信访管理开发简介 在科学技术飞速发展的今天，计算机科学及互联网日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已经进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。各行各业的人们无须经过特别的训练就能够使用计算机完成许许多多复杂的工作。计算机的最大好处在于利用它能够进行信息管理。使用计算机进行信息控制，不仅提高了工作效率，而且大大提高了其安全性。 随着计算机的普及及互联网的发展，政府机关也纷纷打造24小时不下班的电子政府，以更好的服务社会，树立良好的政府形象。政府机关网上信访的开通，为公众和政府开通了更便捷的交流的窗口，也对如何做好