201讲0退换货工作汇报.pptVIP

佛山市南海TCL家用电器有限公司 2010年1-10月份退货汇总 目录 一、各代理商退货数量。 二、各类产品退货数量及退货金额汇总。 三、渠道和国美电器退货数量分析。 四、退回产品返修明细。 五、返修费用统计。 2010年（1-10）月份退货单位 退货单位 退货数量 退货单位 退货数量 四川星空电视购物 517台 公司销售直营部 498台 广西乐思购 197台 四川麟创 2717台 上海合家电视购物 45台 长沙莱邦购物 236台 家有电视购物 62台 易初莲花 1606台 湖北美嘉电视购物 350台 上海爱尔电器 9台 西安丛生电器 18台 其他（质量问题引起客户换机） 39台 安达物流货损 827台 2688网站 7台 客音公司 22台 国美电器 638 总计 7788台 截止10月份，客户中心共接收全国16家单位退货，累计退货总数量为：7788台。明细如下！ 2010年(1-10)月份退货产品汇总 Date: 2007.09.05 Page 2 产品类别 退货数量 退货金额(成本计算） 退货率 电饭煲 1475 122225 19% 电磁炉 1213 161165 16% 电饭锅 23 2177 0.3% 饮水机 7 885 0.1% 挂烫机 933 205874 12% 果汁机 1104