营销渠道物流和其他.ppt

第七章 营销渠道物流及其他 本章主要内容 1 营销渠道物流管理 2 营销渠道之运输 3 营销渠道之赊销 4 营销渠道之定价与促销 一 营销渠道的物流 （一）物流和物流管理的概念 物流（logistics）：以最小的总费用，按用户要求，将物资资料从供给地向需要地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。 物流管理：将信息、运输、库存、物流搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。物流管理的一大特点是强调对各项物流活动进行集成化的管理，贯穿产品价值的形成和实现的全过程。 （二）物流管理的任务 1 物流的任务概括为：“7R” ： right cost, right time, right location, right condition (status), right customer, right goods (right quality and right quantity)。 2 物流总成本的构成 库存管理成本（库存管理、包装、返工与索赔） 运输成本（交通运输费用） 订单处理和信息成本（订单处理、信息交流） 仓库成本（仓储费用及仓库位置选择费用） 批量成本 （物料加工和采购费用） 客户服务成本（为客户提供更多服务所花费用）