2018年关于信访工作应急处置预案.docxVIP

PAGE 1 精品 2018年关于信访工作应急处置预案 x属各单位、机关各部门： 为了加强对信访工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类不信访事件，依据信访工作的有关规定，结合农场实际，特制定本应急预案。 一、应急预案适用范围 适用于信访因素引起的突发性群体上访事件及突发性重点问题。 二、处置突发性事件遵循的原则 坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。 坚持事前预防与事后应急相结合原则。 坚持依规管理、分级控制的原则。严格按照《信访条例》及有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。 坚持快速反应、科学应对的原则。建立预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。 坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。 三、工作机构及职责 （一）组织指挥机构 信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。 组长：***（**农场党委书记、副场长） ***（**农场党委副书记、场长） 副组长：**（**农场党委副书记、纪委书记、工会主席） **（**农场副场长） 成员：（场长助理、投资运营部部长） **（投资运营部副部长） **（人力资源部部长） **（综合部部长）**（机关党总支书记、综合部副部长） **（纪委副书记、工会副主席、人力资源部副部长） **（财务部部长） **（产业部部长） 领导小组下设办公室（综合部），***任办公室主任，***、***任办公室副主任负责日常工作。 （二）信访工作应急处置小组。负责突发和应急处置事件。 （三）应急小组名单如下： 组长：**（**农场党委副书记、纪委书记、工会主席） 副组长：（综合部部长） **（纪委副书记、工会副主席、人力资源部副部长） 成员：（产业部副部长）、**（产业部副部长）、林（产业部副部长、新伟铁皮石斛基地主任）、**、**、**、 氺氺氺*?、氺氺、木氺氺、氺木氺、氺氺氺、氺本氺、氺氺氺、本氺氺、木氺氺、氺氺氺 氺氺氺 *?、 成员手机必须24小时开机）。 四、职责分工 （一）信访领导小组主要职责 领导小组组长主持召开领导小组成员紧急会议，通报信访情况、听取各单位的情况汇报，研究决定是否启动信访应急预案，安排部署、指导协调和检查督促全场信访应急工作； 及时上报并通报信访信息，视情况请求有关部门支持与配合； 及时赴上访现场，做好政策解释和劝阻工作。 （二）信访办公室主要职责 传迖领导小组工作意见并监督落实； 及时掌握信访接待进展情况，收集信访信息并向领导小组领导报告，提出接访工作建议； 按领导小组领导意见与有关单位联系，通报有关情况，请求有关部门支持； 严格信息报送制度。加强信息交流，及时掌握上访人可能上访的动向，做到早发现、早报告、早措施，并落实专人负责。 （三）信访工作应急小组工作职责 对上访人进行思想教育、政策解释和疏导劝返； 加强沟通联系，随时向领导小俎报告和动态情况； 按时参加办公室组织召开的会议，并抓好会议精神的贯彻落实； 及时了解、做好稳定工作情况，研究提出做好工作的意见和建议。 五、应急措施发现重大信访苗头或事件发生后，启动本预案，并开展以下工作： （一）立即召开信访领导小组会议，通报上访情况和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策； （二）立即将上访情况和接访情况向县政府信访局报告，请求有关部门给予帮助和支持； （三）对已发生的群众集体上访，一定认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把上访群众稳定在当地； （四）根据职责和任务，立即赶赴上访现场做好耐心细致疏导劝返工作； （五）对问题复杂、规模较大的集体上访，有关领导一定要亲自出面做工作，及时提出处理意见； （六）坚决劝阻集体上访，对到京的上访人，立即通知有关单位，尽快将他们接回，做好疏导劝解工作； （七）对自身处境艰难，失去生活信心，有轻生或危害社会倾向的特殊人员要耐心开导，稳定他们的情绪，并积极联系有关方面解决问题。必要时，报请有关部门采取应急措施； （八）对多年上访的老户，坚持属地管理的原则，在摸清主要问题的前提下，采取请上来或走下去的方式，与有关单位共同研究解决，想方设法把他们稳定在当地。 六、车辆、通信保障 农场综合部在接到信访通报后，移动电话要保证24小时畅通；值班电话（********）要确保24小时值班，随时掌握各方信息并上传下迗。同时做好后勤保障工作，确保车辆随时到位。 谢谢大家 谢谢大家