部门二级质量体系建设创意大赛(设计研究院).pptVIP

“以质强企 畅想未来” ----设计研究院 二级质量体系建设与规划 质量赢得未来!质量竞争未来! 质量创新未来! 前瞻领导 21 世 纪 胜 局 上下同心 融合 有效管理 文化基石 有章可循 精益求精 掌握未来 纪律 品质 创新 序 一、院质量管理体系建设现状及存在的关键问题分析 二、院质量体系改进思路和目标 三、院质量管理体系建设规划 四、重点推进项目及实施计划 目录 院质量管理体系建设现状 及存在的关键问题分析 第一部分 人员资质保证体系 第一部分 外部因素控制体系 质量考核管理体系 项目质量管理改善体系 标准化管理体系 顾客意见管理体系 1.1人员资质保证体系 现 状 关 键 问 题 外部培训资源缺乏,以自主培训为主 主管人员业务拓展度不够，一线设计人员专业度不够，新员工几个月便匆匆上岗，A类改单无法得到有效控制 培训执行体系落实不到位 受各因素影响，技术通道体系尚未全面、正式实施 积累了多年的培训资源、培训经验 建立按管理岗位、设计人员岗位能级差异安排不同的培训课程体系 有需求调研、计划制定、组织实施、考核评估的培训执行体系 初步完成技术通道体系规划及构建 1.2外部因素管控体系 现 状 关 键 问 题 设计外包单位（详细设计）由船东或按要求指定，且质量条款比较简单，实际履约程度不好 设备厂家因不受设计直接控制,随意性比较强,在设备资料质量方面的履约情况也不好 在满足市场需求,设计周期被压缩的情况下，如何尽可能的控制设计质量，对设计造成较大的困扰 通过设计外包合同中的计划、质量条款控制外包图纸存在的供图不及时、质量不可控、变更频繁等问题 设计人员通过供方问题反馈途径，或年底供方评分时反馈设备资料的不及时、不完整、不准确性、变更频繁等质量问题 设计按照生产的节拍安排设计计划，正常设计周期无法保证 1.3质量考核管理体系 现 状 关 键 问 题 质量考核点的KPI设置不够细化，针对性不强，发现异常一般在事后，事前预控作用不明显；例如:管子修改用A类改单修改率这一指标进行评判不够客观、合理 质量考核制度的宣传、执行力度不够、考核轻奖励，重处罚，即使奖励力度也不大，导致设计人员对考核没有认同度，甚至有反感的情绪，使考核效果不能得到充分的发挥 质量目标KPI有，以A类改单修改率为主，物量废返为辅 基本建立框架完整的质量考核体系： 包含：院所室质量考核 院重点质量考核 个人质量考核 1.4项目质量管理改善体系 现 状 关 键 问 题 合同设计船型多，周期短，造成合同设计的质量控制不到位，尤其是与设备、生产设计相关的内容在后期技术协议谈判和生产设计时发现问题，导致成本增加和设计返工 合同设计时对新技术、新规范的研究力度不够，导致后续接船后存在质量、成本隐患 院已建立了健全、基本完善、覆盖项目设计全过程的质量管理体系 在对现有资源进行统筹管理下，通过管理规章制度、标准、三化流程等方式进行固化、落实实施。 1.5标准化管理体系 现 状 关 键 问 题 无有效的标准实施效果评估、反馈体系，有些标准在编制前期的充分性考虑还不够，导致形成后使用率不高，也是对前期人力资源的浪费 与设计标准相匹配的设计岗位设计流程作业标准有，但不全，不细化，对一线需要固化、流水线式设计人员的针对性、实用性不强 各类标准、信息平台都有，且在不断的完善优化中 能不断满足现有设计需求，对设计效率提升和质量改善发挥了一定的作用。 现 状 关 键 问 题 受船市影响，船东是否满意往往建立在船厂是否对任何意见要求都照单全收，因船东要求提出的B类改单修改一直居高不下,所以急需建立必要的机制，在控制成本的情况下让船东满意，控制这部分的质量修改，确保顺利交船，并为后续获取更多的订单创造有利条件。 与船东的沟通还是开放式管理，主师牵头、主管负责 建立意见管理平台作为质量意见的反馈和处理平台，但顾客（船东）和下道（生产部门、QC）意见由于反馈渠道和方式不一致，最终无法实现质量意见的答复、归口、规范管理 1.6 顾客意见管理体系 院质量体系改进整体 思路和目标 第二部分 院质量体系改进整体思路 第二部分 院质量体系改进目标 指导原则： GB/T19001:2008 参考： QC体系建设成果、 推进方案 总体规划 重点控制 分步实施 逐步完善 目标： 满足公司 体系建设要求 基础： 院现有体系 建设框架和成果 2.1 院质量体系改进整体思路 新产品设计任务非常艰巨,只有做强开发设计、做细详细设计、做深生产设计，逐步建立以项目为载体的、面向各所各阶段的、宏观调控及各阶段微观内循环的院二级质量管理体系，不断提高设计