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第 1章 工业工程的概念与意识 1.1 引言 1.2 工业工程的定义 1.3 工程的过程 1.4 工业工程的形成 1.5 工业工程的特点 1.6 工业工程的意识 1.1.1 生产的基本概念 1.1.2 生产有效性的衡量指标 1.2 工业工程的定义  1.2.1 定义的表述（1965） 1.2.1 定义的表述（续2） 随着工业工程的推广与普及，AIIE拥有80余国的众多外籍会员，在1981年改名为工业工程师学会（IIE）。1989年IIE对AIIE的定义进行修订，重新定义工业工程为： 工业工程是为了保证业绩、可靠性、可维护性，遵从排序和成本控制，将规划、设计、实施、测度与管理集成起来，实现生产与服务系统输出的职业。从本质上讲，这一集成系统可能是社会技术的，它把人、信息、物料、装备、过程和能源集成进产品、服务或项目的整个寿命期作为自己的目标。它利用社会科学、计算机科学、基础科学、高度发达的通信技术与物理、数学、统计学、组织与行为学及伦理学的概念，实现上述目标。” 1997年以来，人们盼望看到IIE对1989年工业工程的定义进行修改，重新定义它。但是，新版的《工业工程手册》并未按人们的期望推出新的定义。这种做法反映了现代工业工程的迅速发展，还不能正式修订上述定义。 社会技术的（Sociotechnical） 1.