营销工具 本科营销讲义1.pptVIP

业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 市场营销学 授课教师：郑兆红 副教授 E-mail: zhhzheng@263.net 第一讲 市场营销管理基础 一、市场营销的重要性 1、市场营销是一种重要的企业 职能 2、市场营销是指导整个组织的 一种哲学 3、市场营销还是一种社会职能 二、市场营销管理的 核心概念 1、市场营销 (Marketing ) 市场营销是个人或群体通过创造 和交换产品与价值来满足自身需要的 过程。 二、市场营销管理的 核心概念 2、需要 需要 (Needs) 欲望 (Wants) 需求 (Demands) 二、市场营销管理的 核心概念 3、产品 (Product) ? 产品不局限于实物 (实物、服务、构思、地点等) ? 产品有三个层次 （核心层、形式层 、辅助层） 二、市场营销管理的