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信用社人事部门年终工作报告 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 27 页 信用社人事部门年终工作报告 2017年，我办认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)，加强对信息公开工作的领导，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能处室抓落实”的工作机制，扎实有效开展政府信息公开工作。现将2017年度开展政府信息公开工作情况报告如下： 一、政府信息公开工作情况 (一)加强组织领导。2017年，全市国农信系统认真学习贯彻《条例》精神，进一步提高了对推行政府信息公开工作重要性的认识。各级成立了政府信息公开领导小组，加大了政府信息公开工作的领导力度。市办事处主任对开展好政府信息公开工作提出具体要求，加强了对政府信息公开工作的指导。为了进一步抓好《条例》的贯彻执行，各级紧密结合实际，制定完善了政府信息公开相关制度，基本形成了“党委统一领导、分管主任主抓、办公室组织落实、各职能部门专人负责”的领导体制和工作机制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系，有效地保证了《条例》的贯彻落实。 (二)突出信息公开工作重点。各级信用社机关在公开内容上，重点公开以下事项： 1.机构职能类。公开内部机构设置、职能分工、岗位职责及权限等情况;2.政策法规类。现行税收法律、法规、规章、规范性文件以及相关国家政策规定;3.规划计划类。税信贷工作短期计划和长期规划，工作目标及完成情况;4.业务工作类。各项业务工作的开展情况;5.其他应公开事项。 (三)创新政府信息公开活动的载体和形式。在充分发挥市办事处门户网站的信息平台作用的基础上，丰富完善政府信息公开专栏，并建立和畅通链接，保证及时发布信息。充分利用报刊、电台、电视台等新闻媒体的传播作用，广泛开展专题报道、在线咨询及视频访谈、召开新闻发布会等政府信息公开活动。 二、政府信息主动公开情况 为方便公众了解信息，我办事处在张家口农信网站上设立了“政府信息公开”专栏，公布《政府信息公开目录》《政府信息公开指南》《政府信息公开规定》《政府信息依申请公开》。 (一)通过门户网站，我办事处2017年度共主动公开各类信息1444条。其中政策法规183条，重要新闻83条，管理制度9条，工作指南41条，业务稽查11条，队伍建设17条，人事管理28条，其他1072条。 (二)我网站开设了信合人之家和96369热线栏目，向农民详细介绍了贷款指南、在线咨询、在线访谈、等子栏目，为客户人提供了个性化和多元化的服务，受到了客户和社会各界的好评。2017年，共答复客户各类提问480余人次。 (三)我办事处网站开设了在线访谈、主任信箱、网上调查等栏目，架起了信用社和农民、信用系统上下级之间沟通的桥梁。在线访谈栏目就农民和社会各界关心的问题，邀请办事处领导和有关处室负责人，进行了详细、全面的讲解;主任信箱栏目就农民和信合干部反映的问题和建议进行了认真调查和处理，全年共处理各类信件240余 封。同时，网上调查集中对近期信用社工作、网站建设等情况，向社会各界广泛征求了意见和建议，促进了各项工作的顺利开展。 (四)加强对省、市政府政府信息平台的维护。根据省、市政府的有关要求，通过政府信息公开平台及时将我省信用系统的工作动态、信贷政策、重要行政权力公开内容(属于向社会公开的内容)，采取完全公开的形式向社会公众发布。为确保此项工作的顺利进行，我市办事处将任务进行分解，指定专人负责对政府信息平台进行信息报送、审核，确保了信息发布工作的顺利进行。 (五)开展信通卡业务宣传。一是在信用网站开设“信通卡宣传月活动”专栏，并组织开展“领导网上在线访谈”、农信银知识有奖竞赛等活动。二是各级农村信用社在当地媒体开设宣传专栏及时准确地传递政府信息，让广大农民及时掌握信用社的工作动态、政策措施，促进各项工作的落实。对服务标准、服务内容实行全面公开，从而做到明明白白公开信贷信息，全心全意为农民服务。 (六)全市各区、县联社利用营业服务厅开展政府信息公开。认真执行省联社关于员工的“十个不准”和?十个严禁?等制度，在服务厅实行“阳光办公”。充分利用电子显示屏、触摸屏、公告栏板、示意图以及发放宣传资料、业务指南、宣传单等多种方式，公开金融政策法规、公开管理服务工作规范、公开受理农民投诉部门和监督举报电话、公开违法规定的责任追究等有关内容，同时，公开张贴服务厅工作人员照片姓名职务、工作纪律等内容，要求服务厅工作人员着装佩戴服务 证上岗，使用文明用语，禁用忌语，依法文明服务，方便农民办理业务。 (七)我办事处及时将政府信息公开的纸制资料及电子文本，移交到相关档案馆、图书馆，以方便公众查阅。 三、依申请政府信息公开情况 2017年度，我办事处通过信函依申请政府信息公开一例。我办按《政府信息公开条例