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五星级案场管理手册.doc

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    PAGE word文档 可自由复制编辑 五 星 级 案 场 管 理 手 册 目 录 第一篇：案场管理架构 3 第二篇：与甲方关系处理 4--5 一：服务理念 二：与甲方沟通制度 第三篇：客户关系管理 6 1、CRM客户关系管理系统 2、华业会 第四篇：7组合专案维护模式 7--9 岗位职能 总监问责制 第五篇：全案营销阶段流程及要

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