第一章人力资源管理概论(讲解).docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 3 第一章 人力资源管理导论 【学习目标】理解人力资源的含义、特点，理解人口资源、劳动力资源、人才资源以及人力资本这些概念与人力资源之间的关系。理解人力资源管理的含义、特点，掌握人力资源管理的职能、内容和目标。了解人力资源管理的历史沿革，掌握战略性人力资源管理的内涵，了解我国企业人力资源管理的发展历程及现状，了解人力资源管理的发展趋势。 【重点难点】 重点：人力资源的概念及特点；人力资源管理的概念、特点、职能、内容和目标。 难点：人力资源管理的产生及兴起；人力资源管理的发展趋势。 【内容框架】 人力资源管理概述 人力资源管理概述 人力资源概述 人力资源管理概述 人力资源管理历史沿革 人力资源含义、特点 人力资源与相关概念的关系 人力资源管理含义、特点 从经验管理、科学管理到文化管理 人力资源管理职能、内容 人力资源管理目标 我国企业人力资源管理 战略性人力资源管理 人力资源管理的兴起 人力资源管理发展趋势 【引导案例】 海尔的人力资源管理 海尔——中国家电行业的一艘航空母舰，不仅在中国，甚至世界，海尔的名字都是家喻户晓。学习GE，冲进世界500强，海尔提出的这些口号曾经令中国企业界为之震动。而正如众人所知，作为第一家登上哈佛商学院讲堂的中国企业，海尔集团已成为中国现代企业经营成功的一个典范。其成功的关键在于人，包括选人、用人、育人和留人。 “国际化的企业，国际化的人”--海尔人力资源开发目标 在总裁张瑞敏“走国际化的道路，创世界名牌”的思想指导下，海尔集团通过实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，取得了持续稳定高速的增长，其品牌价值不但稳定居中国家电业榜首，在国际市场的美誉度也越来越高。海尔清醒地认识到，在目前这种环境下，要想成为国际化的名牌，每一个员工首先应成为国际化的人才。因此，海尔集团人力资源开发的目标，必须适应企业实施国际化战略的大目标，为企业培养真正具备国际化素质和国际竞争力的人才。 “赛马不相马”--海尔人力资源开发原则 海尔在人力资源开发过程中始终坚持观念创新、制度创新；坚持创造一种公平、公正、公开的氛围，建立一套充分发挥个人潜能的机制，在实现企业大目标的同时，给每个人提供充分实现自我价值的发展空间--“你能翻多大的跟头，就给你搭多大的舞台”。 “挑战满足感、经营自我、挑战自我”--海尔人力资源开发的市场机制 海尔认为：在新的经济时代，人是保证创新的决定性因素，人人都应成为创新的主体。为此海尔设计了市场链的思路，海尔认为：企业内外部有两个市场，内部市场就是怎样满足员工的需要，提高他们的积极性，外部市场就是怎样满足用户的需求。在海尔内部，“下道工序就是用户”，每个人都有自己的市场，都有一个需要对自己的市场负责的主体。下道工序就是用户，他就代表用户，或者他就是市场。每位员工最主要的不是对他的上级负责，更重要的是对他的市场负责。同时，海尔提倡即时激励，以此来充分挖掘和发挥内部员工的积极性。 斜坡球体人才发展论：每一个人都是在斜坡上上行的球体，惰性的危害最大 海尔认为，每一个人恰似在斜坡上上行的球体，市场竞争越激烈，企业规模越大，这个斜坡的角度越大。员工的惰性是人才发展的阻力，只有提高自己的素质，克服惰性不断向目标前进，才能发展自己，否则只能滑落和被淘汰。止住人才在斜坡上下滑的动力是人的素质。在海尔谈到素质，人们都认同这样一种理念：在一点一滴中养成，从严格的管理中逼出。为此，海尔实施了全方位的对每天、每人、每件事进行清理、控制，“日事日毕，日清日高”；以求把问题控制在最小的范围，解决在最短时间，把损失降低到最低的程度。这就是海尔管理模式，即“OEC管理”。 【基础知识】 经济学把为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素通称为资源，包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、时间资源等，其中人力资源是一切资源中最宝贵的资源，是第一资源。因此人力资源管理的作用也被提升到管理的战略高度。 第一节 人力资源概述 学习目标1：理解人力资源的含义、特点，理解人口资源、劳动力资源、人才资源以及人力资本这些概念与人力资源之间的关系。 人力资源的含义、特点 （一）人力资源的含义 所谓人力资源（ HYPERLINK /v113143.htm \l quote1 （Human Resource ，简称HR））是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力、体力等劳动能力的人的总和，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口。它是包含在人体内的一种生产能力，表现在劳动者身上，并以劳动者的数量和质量来表示的资源。 是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力