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定义：公司理想状态，以及态度、意念、信仰和行为，其中任何一个对公司的成功都是至关重要的。 1.文化要素 目的：指导个体行为和组织决策，创建关注文化的流程和成果。 PI-1 领导职责 领导职责： 工厂领导拥护企业的宗旨、价值观、文化优先项并制定适合于自己的企业使命。使命支持企业宗旨，与员工密切相关且需要至少每年回顾一次以保证其 内容 正确性。高层领导（单位/区域经理级别或更高）至少需要在开始以及要素改变的时候与员工直接交流企业的所有文化要素，以加强组织方向的重要性。 所有的领导可以明白的解释企业文化要素并始终如一地用自己的行为来贯彻企业的文化要素，当公司的进程运作与目标不一致时向组织提出质疑并改善 之。 核心思想：各级领导的行为决策与宗旨和价值观一致。 1.方法： 工厂领导在企业文化的传播和维护中起到积极作用；使命建立初期或者使命变更的时候，领导层应该与员工沟通；领导的行为与企业文化要求相符。 如何建设 2.流程、标准支持： ※关于发布公司使命及企业文化核心内容图示的通知 3.相关记录支持： 五菱公司宗旨： 为什么：这条评估原则是为了检查高级领导的行为，是否在他们的行为方式中显示出他们深刻的理解了文化要素，以及有能力去教育和传授.高级领导也 应该参与到企业使命的制定中去. 谁：PI原则负责人、人力资源总监、工厂经理、区域经理、值班长、工段长、班组长、组员. 如何做： -询问原则负责人文化要素是如何在员工中传递交流的，是否领导在其中起到积极的作用 -询问每个部门的成员，文化要素是如何被传递到他们身上的 -询问高级经理，工厂使命是如何制定出来的 如何评估验证 -要求交叉区域的领导层解释文化要素 -询问领导如何拥护文化要素以及对违 ○——如果对于所有问题的响应和事例能满足要求，得圆圈 △——如果所有问题的响应和事例不能满足其中的一个要求，得三角 ×——如果对问题的对策和事例不能满足多于一个要求，或者要求实施的内容没有在所有的单元和功能区域实施，得叉。 定义：公司理想状态，以及态度、意念、信仰和行为，其中任何一个对公司的成功都是至关重要的。 1.文化要素 目的：指导个体行为和组织决策，创建关注文化的流程和成果。 PI-2 将文化要素与BPD结合 将文化要素与BPD结合： 内容 当每年的业务计划制定以及更新的时候，文化要素需要被考虑到其中。当业务计划被各区域回顾的时候，文化优先项应当被明显运用，例如在设置客户 关注的延伸目标时、执行对策感到紧急时或者在工段与各职能区域互相支持的时候。 核心思想：企业文化在各级BPD的表现。 1.方法： 企业文化支持公司的目标/指标和活动 — 根据公司企业文化，制订年度的BPD指标（SPQRC），并逐级往下分解（包括公司级、部门级、车间级、工段级、班组级），形成各级BPD的指标体 系； 如何建设 — 使员工能够通过BPD指标，关注和参与公司及工段/班组实现目标的活动 2.流程、标准支持： 无。 3.相关记录支持： ※BPD指标SPQRC分解（公司级；部门级；车间级；工段级；班组级） 为什么：确认组织合适的关注并把文化要素融入了PDCA循环 谁：PI原则负责人、人力资源总监、工厂经理、区域经理、值班长、工段长、班组长、组员. 如何做： -询问文化要素是如何与BPD进行联接的 -举例以验证 -检查一个对策，看其是否在时限内完成 如何评估验证 -询问在日常各级的BPD回顾中，文化要素是如何被引用的 ○——如果对于所有问题的响应和事例能满足要求，得圆圈