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软件过程与软件过程改进 2006.12 郑人杰 内 容 一、软件过程 二、软件过程成熟度 三、软件过程改进 四、CMMI简介 五、我国软件过程改进发展现状 六、结论 1.什么是过程（Process）①定义  ②过程的构成元素 输入 输出 活动-任务（作业） 资源 测量与验证（ ） 效果：增值 ③过程的作用 过程应支持业务目标，服务与目的的要求 过程的实施把机构、管理者、人员和技术基础设施 汇聚起来 瓦特·汉弗莱（Watts Humphrey）：软件问题的重要一步是把整个软件工作当作一个过程来对待，使其能够控制、度量和改进。 （Managing the Software Process,1989) 杰姆斯·哈林敦（James Harrinton)：要学会用过程来思考事务。 （Business Process Improvement,1991) ⑤对软件过程的认识 尚未摆脱软件危机的困扰 △项目大，复杂，要求高 用户对软件产品不满意：软件开发超支，超期，质量不佳 频繁发生软件缺陷引发的系统事故 认识的转变 软件产品的质量很大程度上取决于软件过程