分校主管及校长工作职责.docx

经典文档 下载后可编辑复制 培训机构分校主管及校长工作职责及考核指标 分校日常行政管理 ① 分校校长或主管综述 A：分校主管或校长工作职责 一、 行政： 1、 全面领导分校员工做好日常接待、管理工作； 2、 对总校下达的招生任务量，进行分解安排； 3、 围绕学校发展战略，有计划、有条理的组织分校进行正常运营； 4、 及时与宣传人员协调总校规定的相关事宜，做好分校宣传的监察工作。 5、 熟知每天、每周、每月的招生情况，新生、续班、内部班等情况； 6、 校园卫生、环境、桌椅摆放、固定资产维护（如每周一上午主管亲自带人隔个教室要检查，周二上午之前修理完毕）； 7、 做好在校学生安全的管理工作，杜绝各类安全隐患，以维持学校及学员利益。 8、 积极做好与校领导及相关部门的协调工作，并做好教师、学员、学校三方的沟通和协调工作； 9、 和家长沟通良好，熟知20%学生的名字和家庭情况（50-80人左右）. 10、 指导监督前台做好各类前台及教务表格，并及时进行整理、归档、装订、保管工作。 11、 对分校员工做到分工明确、奖罚分明，指导及时、考核公正； 12、 做好本分校员工的考勤及岗位调动时的衔接安排，以保持工作人员的稳定性； 13、 组织好分校卫生的打扫及检查工作，以保持良好的教学及工作环境； 二、 教务： 1、 做好开课课程的时间设置、教师调配、教室安排，保证课程按时开课、结课； 1） 每周一主管会议时上报上周开班及结课班级； 2） 根据咨询情况在新班开课前一周，提出所需课程教师申请。 3） 每一次开课前和任课老师详细沟通; 2、 做好各个开课班级的考勤表，并要求教师如实填写考勤表。 1） 任课教师课前签到时从前台处领取本班级学员考勤表，课后签退时归还考勤表； 2） 对于没有到校上课且没有请假的学员，前台应及时电话咨询其缺课原因。 3、 做好学员档案的建立、管理、证明开具工作。定期与不定期的做好学员回访，随时留意学员对教师及学校的意见反馈。 4、 全面配合总校做好教师签到的监督工作，及相关信息的反馈工作。积极配合教师教学工作，对学员进行管理，保证教学按进度进行，提高学员学习成绩。并做好开课班级的班级档案； 5、 经常和老师谈心,了解他们每一个的动态 , 防患于未然 ( 发展方向 个人情况 特长爱好 住址等) 6、 对于新代课的教师，分校主管当月听课次数应不少于三次。及时做好班级学员调查 工作，并要求快速的、真实的汇总及上报调查情况； 7、 做好监督,督促教师的上、下课等行政事务, 教学效果的抽查; 三、 财务： 指定负责财务的前台工作人员。监督其正确填写各类财务帐表，遵守学校的各项财务制度，及时上报营业额、上交营业款。 1） 每日早班工作人员，应在9：00—9：15分之间电话上报前日营业额； 2） 当日收入超过100元，应于当日存入学校帐户； 3） 每周一下午为各分校交账时间，认真填写收入报表、及缴款凭证并于银行进帐 单一起，结算上交上周所有收入。 4） 于每月2日前上交上月分校工资报表。 四、宣传： 1、 带领分校员工做好总校布置的工作任务, 宣传到位, 亲自监察; 2、 同区域内竞争对手调查; 3、 根据总校布置任务, 结合本区域特点去实习操作 (谈社区, 联系小学等 ); 4、 根据一线咨询反映, 包括外围市场调查记录 , 反馈给总部 , 调整学校战略方针 . 五、 其它: 1、 搞好与外围关系 ( 房东 、 社区 、 行政执法等); 2、 做好对员工管理和教育. B：分校主管的作用 1、分校主管代表整个分校的形象 分校主管是分校的代表者，就对每个分校主管而言，分校主管是代表学校与学员、社会有关部门的公共关系；就员工而言，分校主管是员工利益的代表者，是分校员工需要代言人。 分校内不论多少员工，他们在不同的时间、不同的岗位为学员提供不同的服务。每位员工的表现可能有好坏之别，但整体分校的经营绩效及分校形象都必须有分校主管负起全责。所以分校主管对分校的营运必须了如指掌，才能在实际工作中做好安排与管理，发挥最大实效。 2、分校主管在前台指导分校咨询报名工作 分校的工作有宣传、前台以及办公区域，其中前台咨询工作最为重要，因为学员每天接触最为频繁的场所就是咨询室，故分校主管必须负起总指挥的责任，安排好各岗位、各班次员工的工作，指挥咨询人员，严格依照总部下达的分校营运计划，将适合的课程，运用合适的销售技巧，以最佳的面貌展现出来，以刺激学员的报名欲望，提升业绩， 实现分校销售的既定目标。 3、分校主管必须执行学校总部的经营目标 每个分校既要能满足学员需求，同时又必须创造一定的经营利润。对于学校总部的一系列政策、经营标准、管理规范、经营目标，分校主管必须忠实地执行。因此，分校主管必须懂得善于运用所有资源，以达成兼顾学员需求及整体学校需要的经营目标。