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沟通：成功的关键 几年以前，人员认为唯一能改善工作安全的方法，就是纠正不安全行为，现在我们知道这是不正确的。鼓励安全的作业实务就和指出须改善的行为一样重要。当你们讨论时，记住这一点。 例子 假设有个员工总是戴着工作所需的安全护目镜，有一天当你在做安全观察时，你观察到他仍像平常一样，戴着护目镜。 你应该与这个员工谈论吗？ 应该，安全的工作行为需要鼓励。 不应该，反正他已经很安全地在做事了 记住，如果安全作业实务被鼓励的话，这种行为比较有可能再持续下去。而如果这种行为被忽略的话，它就可能会停止。藉由鼓励[安全]的行为，你就能帮助员工保持工作安全上的绩效。 鼓励安全的作业实务，同时也让你自己的安全绩效得以提升。 交通安全部分 交通安全部分 交通安全部分 交通安全部分 交通安全部分 交通安全部分 交通安全部分 交通安全部分 交通安全部分 交通安全部分 交通安全部分 谢谢！ 1、引发事故的四个基本要素 人的不安全行为 环境的不安全条件 物的不安全状态 管理缺陷 事 故 2、海因里希事故因果连锁论 物（机）的不安全状态 3、事故的成因模型 环境的不安全条件 人的不安全行为 人、机、物、环境各自的不安全（危险）因素的存在，并不能立即或直接造成事故，而是需要其他不安全因素的激发 安全管理的盲区 安全管理的观念错误 事故 错误的工作方式 事 故