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人力资源管理 孙薇 carmensunwei@ 第一节 人力资源管理的含义与特征 人力资源的内涵及其特征 人力资源管理的内涵 人力资源管理的内容与特征 管理与人力资源管理 管理的过程与职能： 1、计划 2、组织 3、人事 4、领导 5、控制 彼得·德鲁克说： “管理是使命，管理是一种科学，但是管理亦是人，管理的成功就是管理人的成功，每种失败是管理人的失败，是[人]在管理，而非[势]在管理，一位管理人的思想、献身、正直及风格决定了管理的好坏”。 管理 管理的概念 管理分层次： Governance (决策管理） Management (执行管理或泛指管理） Administration (行政管理或日常事务管理） 管理既是一门科学，又是一门艺术。 管理是管理人员行使特定职能以达到组织目标的过程。 “有心有力”, “有心无力”, “有力无心”, “无心无力” 四种人的管理 对管理的解释 管理就是利用人或借助人把事情做好。 工人、职员： 任务导向问题 基层管理者： 开始考虑人的问题 中层管理者： 多数时间考虑如何调动 人的积极性的问题 高层管理者： 大多数时间考虑人力资源战 略和政策的问题 企业、人、制度 “企”字为上下结构, 上面是“人”, 下面是“止” 。 “止” 者, 禁止也。看来, 老祖先造字的时候已经明确告诉我们: 企业离不开人和制度, 但人比制度更重要, 企业必须以人为上 (本) 。 管理者的职责 求才 用才 育才 激才 留才 人事管理是人事部门的事， 人力资源管 理是每一个管理者的职责。 人力资源管理 “人力资源管理是获取、培训、评估员工和为员工提供薪酬的过程，并且关心员工的劳资关系，健康与安全以及家庭。” ——加里?德斯勒 人力资源的数量的计量 对于企业而言，人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。 对于国家而言，人力资源的数量可以从现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面来计量。 潜在人力资源的数量。 在现实中，劳动适龄人口内部存在一些丧失劳动能力的病残人口；此外，还存在因各种原因暂时不能参加社会劳动的人口。 在劳动适龄人口之外，也存在一些具有劳动能力，正在从事社会劳动的人口。 人口构成示意图 影响人力资源数量的因素 影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面： 人口的总量。人口的总量由人口基数和自然增长率两个因素决定，自然增长率又取决于出生率和死亡率，用公式表示如下： 人口总量=人口基数× [1+（出生率—死亡率）] 人口的年龄结构。相同的人口总量下，不同的年龄结构会使人力资源的数量有所不同。劳动适龄人口在人口总量中所占的比重较大时，人力资源的数量相对会比较多；相反，人力资源的数量相对会比较少。 人力资源的质量 人力资源是人所具有的脑力和体力，因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。 劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。 人力资源对经济发展的贡献中，智能因素的作用越来越大，体能因素的作用逐渐降低；智能因素中，科技知识的作用在不断上升，经验知识的作用相对下降。 就现代科学知识和技术能力而言，存在着“老化”和“更新”速度不断加快的规律性，与这一趋势相适应，劳动者的类型也发生了变化。 劳动者素质的构成 劳动者类型变化的示意图 人力资源数量和质量比较 与人力资源的数量相比，其质量方面更重要。 一般来说，复杂的劳动只能由高质量的人力资源来从事，简单劳动则可以由低质量的人力资源从事。 经济越发展，技术越现代化，对于人力质量的要求越高，现代化的生产体系要求人力资源具有极高的质量水平。 人力资源质量对数量的替代性较强，而数量对质量的替代性较差，甚至不能代替。 人力资源和人口资源、人才资源数量关系图 人口资源和人才资源 人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源，人才资源皆产生于这个最基本的资源中，它主要表现为人口的数量。 人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是优秀的人力资源。 员工职位分布状况 员工的部门构成 （二）人力资源的特征 生物性、能动性 时效性 产权归属个人 时代性 闲置中的消耗性 中国人力资源的特点 (1) 人力资源数量上非常丰富。 (2) 劳动年龄人口呈较快的增长。 (3) 劳动力整体科学文化水平低、素质差。 存在的问题: 结构上: 人口总量过剩与机构性人才短缺 配置上: 新型的管理体制不系统