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积享IT工作总结和计划 2010-03-04 目 录 公司网站 ERP、CRM系统 宽带专线 电子工作报告系统 OA系统 完善企业信息安全管理制度 IT中期工作计划 公司网站（1） 目前进度 雏形搭建工作结束 因国内审批程序复杂，目前在美国服务 器存放 域名指向到可以直接访问 中、英文双语，德语等成熟后再添加 公司网站（2） 近期目标 改进网站不足 校对网文的错误和漏斗并加以改正 更新网站内容 公司网站（3） 后续工作常态化 网文的更新和丰富（月度为单位） 资料完善和美化（即时） 德文版创建 宣传与增加客户点击率（利用邮件、名片、各种专业媒体和网络手段） ERP及CRM系统整合（1） 目前状况： ERP 财务部份：帐务科目设置为2级，不够细化，数据分析出现瓶颈 应收付功能没有使用 与进销存模块没有集成，相互数据链断层 造成的问题：提供的数据不够详尽或缺失与CRM的关联数据，造成与CRM系统的集成困难 不能提供有效、合理、精确的财务报表 ERP及CRM系统整合（2） 进销存： 与财务数据脱节，不能有效抓取相关联的财务数据 与CRM系统没有整合，不能抓取Crm相关数据 造成的问题： 库存报表、成本核算等功能不能使用 ERP及CRM系统整合（3） CRM 目前只使用了CRM强大功能中的客户信息管理一个模块 其他模块因为没有和ERP整合暂没有使用 CRM中重要的模块：客户源分析漏斗、销售成本分析漏斗、 应收款提示模块、销售人员考核均未使用 ERP及CRM系统整合（4） -------ERP、CRM系统整合的建议 1 为什么要整合： 企业发展的必然趋势 企业规模化、正规化经营的需要 老板制定企业蓝图的基础依据 ERP及CRM系统整合（5） ------------整合前提 ERP: 帐务科目适应现代企业新会计法科目设置，科目细化，以方便各数据分析和取用 应收付模块尽快使用 建立合理的企业会计制度和库存管理制度并严格实施 CRM 完善录入资料信息 对操作人员进行系统培训 ERP及CRM系统整合（6） ---------3 整合建议 成立系统整合工作组，陈总亲自督战 小组成员必须但不限于各系统使用部门主管级参与或至少有专人负责 完善和切实执行公司组织架构、部门、岗位工作职责和流程制度 ERP及CRM系统整合（7） ---------整合方案 1 停止使用目前的金蝶ERP，改用用友的ERP系统，升级现有用友CRM，使之能与最新版的用友ERP系统整合 优点：省时省力、成功率高、整合方便快捷、有众多企业经验 缺点：费用高、制约性强、后续服务价格高昂、开发不灵活 2 继续使用目前的金蝶ERP系统和CRM系统，采取改进使用不足及第三方二次开发的方式利用中间表数据计算和自动数据输入输出技术进行系统整合 优点：经济实惠、可根据企业需要设计开发比较灵活、整合后适应性强、后续费用低 缺点：开发时间比较长、有一定可控风险 （对比表） 宽带专线接入 电信最终价格 原价：上行512K，下行2M（俗称2M带宽） 月租1500元 固定IP地址：A类 1个 月租200元 月度费用：1700元 申请开通费： 350元 材料设备费 600元 一次性费用950元 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 现价：上行512K，下行2M 月租1200元 固定IP地址：A类 1个 赠送 月度费用 1200元 申请开通费 350元 材料设备费： 免费 一次性费用 350元 电子工作报告系统（1） 1 目前状况： 每天邮件形式发送，比较繁琐 非强迫式，各部门主管审阅率不高 无法方便查询，出现问题无法逆向追溯 电子工作报告系统（2） 开发电子工作报告系统思路 方便录入，今后还可与OA、CRM结合作为KPI指标依据 强迫式审核，提高主管审阅率和问题解决即时性 可方便查询记录、出现问题可追溯 电子工作报告系统（2） 3 目前开发状况： 程序开发基本