物流成本分管理概述.pptVIP

第二章 物流成本管理概述 学习目标 主要内容 重点内容网络图 学习目标 1.掌握物流成本的概念和特点 2.了解物流成本的分类和影响因素 3. 掌握物流成本的构成 4.掌握物流成本管理的目的 5.了解物流成本管理的方法 主要内容 第一节 物流成本的概念、特点和影响因素 第二节 物流成本的构成与分类 第三节 物流成本管理的目的和方法 第一节 物流成本的概念、特点和影响因素 本节点睛 课堂讲授 课堂讨论 物流成本的广义概念和狭义概念之间的差别是客户服务成本。 影响物流成本的因素众多，有些因素不能改变，有些因素在进行物流系统设计时可以优化，有些因素在管理过程中可以优化。 课堂讲授 一、物流成本的概念 二、物流成本的特点 三、物流成本的影响因素 一、物流成本的概念 1.狭义物流成本： “物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现” （GB/T18354）。 产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。 2.广义物流成本：包括狭义物流成本和客户服务成本。这里的客户服务成本是指因物流服务水平低下引起客户不满意所带来的损失。 二、物流成本的特点 1.企业很难把握实际的企业物流成本 2.物流部门无法掌握的成本很多 3.物流成本消减具有乘数效果 4.过量服