erp项目下的简炼咨询(沟通方法).pptVIP

ERP项目的简炼咨询 2005/02/19 引言 提问 CPU最高主频？ 照相手机的最高相素？ 科技在进步，社会在进步，我们与去年同期相比有哪些进步？ 还是相对退步了？ 所以要抓紧一切机会学习和提高！ 讲个故事——“00544” 谁能复述一遍？ 学习就象复述故事，必须贪婪、警觉地猎取有用信息，要做到“雁过拔毛” 学习是一种高强度的劳动，一定要用心珍惜机会 前言 企业信息化的目标？ 为什么买ERP？ 发展速度管理水平的提高，担心出乱子，控制不住企业运作 提升差异化竞争能力 广东跑客户的心得 产业升级、管理提升(ERP?PDM/SCM) ERP采购的定位？ 行医还是卖药？ 企业购买的不是软件，而是一套自身管理问题的解决方案 企业诊断的过程就是咨询的过程，就是顾问式销售的过程 有些企业的ERP项目相对规模较大，供应商也要提升档次，对供应商提出了更高的专业性要求——咨询 议 程 . 常规套路 (售前)咨询式沟通的套路 引导(售后)实施套路 基本技巧 常规套路 宏观理念——形势要求 中小企业信息化的核心思路 IT规划必须符合企业竞争策略 反向思维的信息化 基础信息化 4+1个核心管理问题（对帐、销售承诺、物料占用、生产控制、成本核算） 强调效益和价值 汽车行业的竞争 信息化策略须符合竞争策略 天思经理人ERP实施推广的反向思维——找出问题，解决问题 信息化范畴很广，企业管理基础