《丰田4S店的运营探讨》-毕业学术论文（设计）.docVIP

lw 题 目 丰田4S店的运营探讨 学 院 汽车学院 专 业 年 级 学习形式 层 次 学 号 姓 名 指导教师 2013 年 5月 26 日 目录 TOC \* MERGEFORMAT 摘 要 PAGEREF _Toc24271 1 一：4S店的概述 2 二：汽车4S店在国内外的发展 4 (一)：汽车4S店模式在我国的发展 5 (二)：汽车4S店模式在欧洲的发展 12 (三)：汽车4S店模式在美国的发展 13 (四)：汽车4S店模式在日本的发展 13 三：汽车4S店部门职责及运作 14 (一)：CR部门业务流程 14 (二)：市场部的简介 16 (三)：销售部的职责 18 (四）：服务部门具体接待流程 26 四：当代4S店的现状和问题分析 33 (一)：我国汽车4S店现状 33 (二)：