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新航·Organization 1、重视对一线员工的培训 ：空乘人员4个月，飞行员29个月 2、培养团队精神和激励 ：除薪酬激励，还致力于整体风气的培养，通过植根于员工心中的服务文化来感染员工 3、主管采用轮岗制，全面发展其工作能力 Week 5 presentation 西南航空·低票价战略 低票价战略---高效率和低成本 机票价格可以同长途汽车的价格相竞争 每架飞机平均每天在空中飞行的时间是美国航空业中最长的 不提供用餐服务, 登机牌是塑料做的，用完后收起来下次再用 西南航空·企业文化 低价格高服务质量 “不达目的绝不罢休的毅力，具有积极意义的狂放不羁，勇于标新立异，对爱的敏感，深谋远虑而富于创造性，凝聚人心的团队精神” 强调“员工第一”的价值观，建立激励员工的企业文化。西南航空的企业文化是把公司变为一个大家庭，充满对每个人的爱、关怀和活跃的气氛。 西南航空·取得成就 创造多项美国民航业纪录 ——利润净增长率最高，负债经营率较低，资信等级为美国民航业最高 2005年运力过剩和史无前例的燃油价格让美国整个航空公司行业共亏损100亿美元，而美国西南航空公司则连续第33年保持赢利 春秋航空·创立及特点 成立于2004年5月26日 首个中国民营资本独资经营的低成本航空公司 国内航空客货运输业务和旅游客运包机运输业务 目标要做以商务旅客为主的低成本航空公司 春