情商管赞理培训课程.pptVIP

史上最神奇的情商课 讲师：李再兴 插上情商的翅膀 让快乐飞翔 什么是情商？ 1 解读情商 职业情商：情商在职场这一特殊环境中的应用。 情商（Emotional Quotient ）—情绪智力。情商（EQ）是一种心灵力量，是一种为人的涵养、性格的因素，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 具有良好的內在修养 拥有均衡的处世态度 知所长，自信发挥所长 知所短，上进和成长 待人真诚、热忱 具有幽默特质 懂得弹性与变通 对自己有清醒的认识，能承受压力 自信而不自满 EQ高的特质 EQ低的体现 易受让人的影响，自己的目标不明确 把自尊建立在他人认同的基础上 缺乏坚定的自我意识 人际关系处理能力较差 比较依赖他人 无责任感，爱抱怨 情商测试 EQ包含五方面的内容 1． 自我意识 2． 自控力 3． 自我激励 4． 同理心 5． 能和谐而有技巧地处理人际关系 情绪管理技巧 暂停（且慢发作） 注意您的措词 眼光放远 自我反省 別管他了 暂停 不要在心情低落的時候对工作、婚姻或人生下注解。 情境是治疗的良方，情境转移可以调整情绪，也可以帮助个人跳脱盲点。 注意你的措词 避免消极的语词，比如经常把烦、郁闷等词语 当口头禅，这样只会使自己更消极. 缓解压力 自我接纳、自我肯定 学习饶恕別人之