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“营业员”教学大纲
一、说明
1、课程的性质和内容
本课程主要立足于营业员工作岗位的现实与发展的需要，通过对营业员工作岗位所应具备的基础理论知识和基本技能的学习，力求理论与实践有机结合，提高从业者的各项技能水平。
本课程主要内容有：商业企业基础知识；商品知识；职业道德；相关法律、法规知识；营业前准备；接待顾客；拿放、展示、介绍商品 ；商品计量包装；结算；营业结束后的工作等。
2、课程的任务和要求
本课程的任务是引导学员更好地认识营业员这一职业，通过对相关技能的学习，培养学生具备较为扎实的实际应用技能，提升其专业水平，使之能够更好的应用到工作中，适应更高层次的用人
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