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狼，真的来了吗 会议背景：零售巨头7—11强势入驻温江，我们的红旗连锁超市前三季度的销售受到强力冲击，为了确保四季度的市场态势召开会议。 剖析7-11 我们和对手相差最大的地方 7—11店面布局 7—11商品选择 7—11增值服务 7—11物流链 7—11库存的巧手—智能数据处理程序 最大特点—店面布局和商品选择 一、商品排列合理 二、行人对店内一目了然 三、纯白色让空间显得更大 四、顾客有足够空间排队 五、通道设置洞悉人心 六、消费者方便找到自己想要的 七、留住消费者的新鲜感 店面布局 到过7-11的人都有这样一种体会，店内地方虽小，却不显拥挤、杂乱，在里面购物感觉非常轻松和舒适。 7-11便利店出入口的设计一般在店铺门面的左侧，宽度为3－6米，根据行人一般靠右走的潜意识的习惯，入店和出店的人不会在出入口处产生堵塞。同时出入口的设计要保证店外行人的视线不受到任何阻碍而能够直接看到店内。 商品选择 单个7-11便利店大约有3000种商品，其中食品占75％，杂志及其他日用品占25％，每一种商品对于目标消费者来说都是“方便好用、每日必需、不可或缺的”。在浏览了店内陈列商品后，人们总是会不由自主产生这个也想买、那个也想买的购物冲动。 7-11还利用POS机收集的购买信息能使其始终掌握消费新潮流的源头，从而开发出契合年轻人需求和喜好的各类产品。 提早消费者半步，满足他们的生活所需，是