公务员职业道德课件.pptVIP

提高服务实效 要着力解决发展的问题 要着力解决存在的突出问题 落实好“惠民”的政策 要着力解决存在突出问题 ——群众路线实践教育活动 要着力解决存在突出问题 ——群众路线实践教育活动 要着力解决存在突出问题 ——群众路线实践教育活动 要控制好情绪 群众性突发事件，来得突然，情况复杂，往往局面一时难以控制，这对年轻干部是一种考验和历练。面对突发事件，不能头脑发热，盲目冲撞，要理性思维，冷静处置，耐心细致地做工作，旗帜鲜明地向群众讲清道理，争取绝大多数群众的理解和支持。 延安城管跳踩商户头部事件 2013年6月3日，网上一条延安城管2013年5月31日下 午“暴力执法”的视频引发网友热议，视频中一群着城管制服的人群殴自行车行一男子，一骑友被打倒在地，但一名城管并未罢休，双腿跳起重重地踩向青年头部，致其脸上胳膊上衣服上都是血。 起因——“杨家岭附近的 美利达自行车行门口，是延安自行车骑行爱好者的聚集地，当时城管要没收店门口的两辆自行车，就和车友、店主争吵起来，随后发生冲突。店主刘国峰还被城管围殴和踩头。” 要换位思考问题 部分群众因生产生活中遇到一些困难和问题而有所诉求，急需政府给予帮助解决，在诉求表达上表现了过激行为。这就要求干部要学会换位思考，设身处地为群众着想，理解他们的苦衷，理解他们的过激言行，最大限度地照顾群众的合法权益，真心实意为他们排忧解难。 换位思考——公务员应是“服务员” 要有宽容的心态 由于看待问题的角度不同，一些群众可能对我们的措施不理解、不支持，对此不必动怒，更不能动粗，而应该以“海纳百川”的胸怀和度量来对待，动之以情，晓之以理，用真诚消弭矛盾，学会宽容与感恩，用宽容感化群众。 3、让利于民 坚持群众路线，尊重群众首创精神，深入调查研究，问政于民、问需于民、问计于民，积极回应人民群众的要求。 恪尽职守 1、责任意识 2、奉献精神 3、务实作风 4、严于律己 1.责任意识 树立“三观” 肩负使命 意识养成 2011年3月16日，海南琼海市民排起长队购买碘盐 2.奉献精神 职业精神 创造担当 顾全大局 全面从严治党新常态下公务员不作为 不作为的五种表现 第一种类型是“打盹型” 第二种类型是“木偶型” 第三种类型是“太极型” 第四种类型是“比划型” 第五种类型是“说唱型” 精神萎靡不振，遇事装聋作哑 工作不推不动，甚至推而不动 有问题左躲右闪，遇矛盾上推下卸 用会议贯彻会议，以文件落实文件 动口不动手，务虚不务实 3.务实作风 求真务实 艰苦奋斗 勤勉敬业 勤勉敬业模范——王顺友 王顺友1965年10月出生于中国四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县,2005年被评选为《感动中国》十大人物。20年来在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈。每年投递报纸8000多份、杂志700多份、函件1500多份、包裹600多件；２０年如一日兢兢业业立足平凡岗位、１００％投递准确率、视邮件为生命、将用户利益永远摆在第一位的坚定信念……2005年10月19号，在万国邮政联盟总部的会议上，131年的惯例被中国人打破，王顺友成为自1874年万国邮政成立以来第一个被邀请的最基层、最普通的邮政员 务实体现了公职人员的必备能力——执行能力 坂田问下属，对方是哪个部队？下属说，但目前为止还不清楚。 李云龙对三营长张大彪说，去，抓个活的问问，对面的敌人是谁？张大彪立即报告，是坂田部队。 艰苦奋斗 中国人每年在餐桌上浪费的粮食价值高达2000亿元，被倒掉的食物相当于2亿多人一年的口粮。 中国奢侈品市场占据全球份额的28%，已经成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。 有些人认为,国家发展了,人民生活水平提高了,再讲艰苦奋斗已经“过时”了。 条件好了也仍需要发扬艰苦奋斗的创业精神 中国海外消费排名前茅 国 名 日本 中国 英国 美国 俄罗斯 德国 巴西 印度 消费金额 （亿美元） 130 126 95.3 85.5 61 60 47 13 4.严于律己 谨言慎行 尽职守则 严守权法 严于律已要求公务员要对自己的个人意志、情绪和行为加以节制和约束，防止行为失当、失范，不能为的事情坚决不为，不能要的东西坚决不要，不能去的地方坚决不去。 2012年8月26日，陕西省包茂高速安塞段发生特大交通事故，导致36人遇难。一张新闻图片拍摄到陕西省安监局原局长杨达才面带微笑出现在