公共关系学完整教案.doc

WORD格式可编辑 专业知识分享 公共关系学 教 案 前 言 公共关系学是一门新兴的交叉科学，是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动基本规律及其一般方法的科学。因此，学习公共关系学，应有传播学、管理学和行为科学的知识，相应地要了解行政管理学、企业管理学、社会心理学、管理心理学、大众传播学、新闻学、宣传学的知识，还应同时学习广告学、人际关系学、舆论学、宣传学的知识，并且要了解政府机构，各类性质的企业的基本情况。 本课程共有八大块内容，涉及公共关系的基本理论和基本事务活动两个主要方面，主要包括：公共关系的研究对象、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系活动类型、公共关系实务活动、公共关系的礼仪与礼节、企业公共关系以及公共关系危机管理等。 参考教材：《公共关系教程》，粟玉香主编，经济科学出版社 《现代公共关系学》，张荷英主编，首都经济贸易大学出版社 《公共关系》，葛梅、张瑞华主编，机械工业出版社 目 录 TOC \o 1-1 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc198012393 前 言 PAGEREF _Toc198012393 \h 2 HYPERLINK \l _Toc198012394 目 录 PAGEREF _Toc198012394 \h 3 HYPERLINK \l _Toc198012395 一 PAGEREF _Toc198012395 \h 5 HYPERLINK \l _Toc198012396 第一章 公共关系的研究对象 PAGEREF _Toc198012396 \h 5 HYPERLINK \l _Toc198012401 第一节 公共关系学与公共关系 PAGEREF _Toc198012401 \h 5 HYPERLINK \l _Toc198012409 第二节 公共关系的学科概念和实践范畴 PAGEREF _Toc198012409 \h 10 HYPERLINK \l _Toc198012425 第三节 公共关系的产生与发展 PAGEREF _Toc198012425 \h 12 HYPERLINK \l _Toc198012526 二 PAGEREF _Toc198012526 \h 17 HYPERLINK \l _Toc198012527 第二章 公共关系的构成要素 PAGEREF _Toc198012527 \h 17 HYPERLINK \l _Toc198012532 第一节 公共关系的主体——社会组织 PAGEREF _Toc198012532 \h 17 HYPERLINK \l _Toc198012642 第二节 公共关系的客体——公众 PAGEREF _Toc198012642 \h 24 HYPERLINK \l _Toc198012668 第三节 公共关系的功能 PAGEREF _Toc198012668 \h 30 HYPERLINK \l _Toc198012678 三 PAGEREF _Toc198012678 \h 33 HYPERLINK \l _Toc198012679 第三章 公共关系的工作程序 PAGEREF _Toc198012679 \h 33 HYPERLINK \l _Toc198012683 第一节　公共关系调查程序 PAGEREF _Toc198012683 \h 33 HYPERLINK \l _Toc198012714 第二节　公共关系计划的具体编制 PAGEREF _Toc198012714 \h 41 HYPERLINK \l _Toc198012719 第三节 公共关系活动的运作实施 PAGEREF _Toc198012719 \h 43 HYPERLINK \l _Toc198012724 第四节 公共关系活动效果的评估 PAGEREF _Toc198012724 \h 45 HYPERLINK \l _Toc198012731 四 PAGEREF _Toc198012731 \h 48 HYPERLINK \l _Toc198012732 第四章 公共关系活动类型 PAGEREF _Toc198012732 \h 48 HYPERLINK \l _Toc198012736 第一节 确定公共关系活动类型的原则 PAGEREF _Toc198012736 \h 48 HYPERLINK \l _Toc198