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网速不达标培训 什么是网速不达标 网速不达标的原理 关键的线路参数及正常值 xDSL对比 计算机和ADSL Modem通断测试方法 更改ADSL Modem配置 通过IE浏览器打开无线ADSL Modem配置页面 通过IE浏览器打开无线ADSL Modem配置页面 无线ADSL Modem更改模式 ping 低阻语音/数据分离器 高阻滤波分离器 正确的连接方式1 正确的连接方式2 正确的连接方式3 不正确的连接方式1、2 不正确的连接方式3、4 故障分类 快速编码和交织编码 常见故障的快速解答 2011.7 网速不达标 网速不达标州分公司维护指标中腾龙工程的重点指标，也是提升用户感知的重点指标，是中国电信在同类市场竞争中的有力保障 1、指标定义及计算公式 ADSL 端口速率正常达标的用户在所有ADSL 用户之中所占的比例。 某本地网ADSL 用户端口速率达标率＝（本地网端口速率达标用户数/本地上下行不达标用户数）×100% 2、考核范围 统计范围为本地网内所有XDSL 用户。要求可采集的覆盖面不应小于95.5%的全网用户，每个月可采集到的用户数不应小于覆盖用户的70%,原则上要求每个月每个用户采到3 次以上正在上网的连接记录,少于3次连接记录的用户认为是无效数据不进行汇总，但仍可计算为已采集到的用户数。 原理 传统的电话系统使用的是普通电话线（铜线）的低频部分（4kHz以下频段），而ADSL采用DMT（离散多音频）技术， DMT技术可根据线路的情况调整在每个信道上所调制的比特数，以便更充分地利用线路。一般情况我们在安装宽带时需要关注2个重点：1、线路衰减一般不得超过50kb 2、用户裕量（性噪比） 需要大于10以上 。一般来说，在线路更改后衰减超过45kb就是电缆存在问题我们在整改中就忽律这些用户 ，而裕量（性噪比）越小，则说明该线路存在问题一般不是接地就是氧化。 线路衰减 ATTN 上行、下行均小于45dB 噪声裕量（信噪比）SNR 上行、下行均大于10dB 最大可行速率 以实测为准 速率使用比CPTY 小于85% 环路电阻 小于800Ω CRC错误 数据校验错，最好为0 频繁掉线故障判断和处理 速率对比 1024m 12000m 不超过1.5kM 512M 8196m 8兆ADSL 850m 10000m 3km内 512M 4096m 4兆ADSL 750m 8000m 3~5km 512M 3072m 3兆ADSL 500m 6000m 5km 256M 2048m 2兆ADSL 最大可达上行 最大可达下行 距离 上行速率 下行速率 xDSL xDSL速率要求 宽带故障常用的判断、测试方法 Ping ADSL Modem的IP地址 设置同一网段 宽带故障常用的判断、测试方法 进入无线Modem配置页面 进入无线Modem配置页面 宽带故障常用的判断、测试方法 故障常用的判断、测试方法 测试命令 通过发送ICMP回响请求消息来验证与另一台 TCP/IP 计算机的 IP 级连接。 ICMP （Internet Control Messages Protocol，Internet消息控制协议）在 TCP/IP 包报告错误和允许简单连接所要求的维护协议。 -t 连续不断的进行ping测试。 -l 设置ping测试包的最大字节数。最大为65527字节。 -w 设置ping测试的超时时间。以ms为单位，默认4000ms。 检查线路 约有40% 的ADSL网络故障是由于下户线和室内线路的安装不规范或线路性能不良引起，开通时检查好线路将起到防患于未然的作用。请按以下步骤仔细检查下户线和用户室内线路： 第一步 ADSL承载电话通话清晰，没有杂音，接线正确，电话线周围没有高频的用电设备，并且没有与强电线路缠绕或并行。 第二步 拧紧楼道内电话单元分线箱的接线端子，下户线如果是采用铜芯平行线，应注意长度不要超过20米，下户线如果距离较长，或是室外飞线的，要更换为双绞线，并注意防雷。 第三步 清除室内电话线接线盒氧化锈蚀，拧紧接线盒接头螺钉。如果室内线路有扭接的电话线接头，应更换为接线盒接续。 第四步 检查在滤波分离器前有没有接入了其他设备，电话分机、传真机、IP拨号器等设备只能连接在滤波分离器语音端口后面的线路