速运培训 第17章 一票多件操作-可用.ppt

业务培训 第十七章 一票多件操作规范 * 定义: 发同一个地方有两个包裹以上的货，有一个是主面单，其他的都是贴子面单，就叫做一票多件。通俗称作母子件。 * 定义: 子母件的优势：节约运费。 例：你走广州发给北京一个人的快件，是10箱货， 你要是一箱走一票的话运费就比较高了，你把那10箱放到一起算重量算运费比较省钱，算完后那10箱不可能绑在一起，取其中的任一包为母件，其他9箱为子件，就是说这10箱为同一个人发给另外同一个人的 * 思考 发往同一个地方的货物贴的是主件单和子件单，但是不是同一批货运往目的地的，而是分两批或三批这算是子母件吗？ * 1、操作流程 * 2、步骤规范 2.1、点清件数：与客户当面清点件数。 2.2、填主件单：主件单按现行的运单进行规范填写。 2.3、填子件单：业务员在子件单上的左边填上始发站名、物品名称、收件日期，如有特殊需要，可在备注栏注明。在右边填写目的站名、详细地址、主单号、件数。 * 2.4、写子件编号：如果子件只有一件，业务员把子件号码写在主件运单上（最好写在主件运单编号的下方位置），如果子件是多件，只需写连续号码中的第一个与最后一个子件的号码。图示： 2、步骤规范 * 2、步骤规范 2.5、贴主件单：业务员按现行的贴单方法进行操作，在主件的右手侧缠一圈彩色胶纸（各区所用胶纸颜色不一样）。 * 2、步骤规范 2. 6、贴子件单：业务员把所有的子件单（号码 为连续的）按顺序分别粘贴在子件货物的左上方。 图示： * 2、步骤规范 2.7、写标示：用大头笔在主件、子件上写上目的站代码、主单号码。同时在主件与子件上依次写上：1/N、2/N、3/N、……… * 2、步骤规范 2.8、为了方便和快速中转快件，公司做了以下要求： （1）在运单袋上用大头笔标注编区和目的站名，但不得遮挡收件地址和公司唛头； （2）必须在快件包装上标明单号、件数和编区等信息。 * 思考 我3月31号从广州寄到江苏常熟的一份快递是2个大箱一共是50公斤，快递费137块，可是到现在我还没收到其中的一箱货，我2箱货是一起寄到一个地方的，他们分别一箱货在常德，一箱在南京，最终我收到的是母件，子件丢失，但我手中只有母件单号，该怎么办？ * THANK YOU !