培训教材作业标准化sop流程图制作规范31页.pptxVIP

目 录壹、前言贰、目的参、流程图符号肆、流程图结构说明伍、流程图绘制原则陆、范例柒、问题研讨 壹、前言(1/2)标准作业流程的意义 「标准作业流程」（SOP）是企业界常用的一种作业方法， 其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然， 有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。 壹、前言(2/2)制作流程图的优点：（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全　局。（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。（三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之　处，可适时予以调整更正，使各项作业更　为严谨。 贰、目的一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI系统流程图标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，制作符号及范例。二、本规范流程图绘制，采用由上而下结构化程序设计（Top-down Structured Programming）观念。三、对于制作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘制原则。 参、流程图符号(1/2)选取图示 计算机的Word 软件中，工具栏─插入─图片─快取图案─流程图 参、流程图符号(2/2)常用图形 符 号名 称意 义准备作业（Start）流程图开始处理（Process）处理程序决策（Decision）不同方案选择终止（END）流程图终止路径（Path）指示路径方