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Qiyewenhua 企业文化 第 五 讲  一、日本企业文化的特征  * * 企业文化的比较和鉴别 日本企业文化的特征 美国企业文化的特征 欧洲国家民族文化的特征 中国企业文化的特点 ? ? (一)强调为社会经营理念 经营理念反映企业的经营思想、经营方针，体现着共同的价值观。日本企业的经营理念的核心是突出企业的社会责任。 日本企业认为，作为独立自主的经济实体与社会组织，企业与国家、政府的关系不仅仅是一种征税和收税的关系，而且存在着政治、思想和社会文化等方面的直接联系，这使得日本企业的价值目标有双得趋向：一是追求经济效益，二是追求社会效益。。 (二)坚持家族主义的传统 日本企业的家族主义传统不是空洞的，在大、中企业实践中有三项重要的制度作为保障： 1.终身雇佣制。一般不轻易解雇员工，使员工产生成果共享、风险共担的心理。这种制度并不是法律规定的，而是日本企业的传统。 2.年功序列工资制。晋升工资主要凭年资，相就原职务晋升也主要凭年资，资历深、工龄长的员工晋升的机会较多，保证相当部分员工在退休前都可升到中层位置。这种制度是以论资排辈为基础的，员工服务时间长短和对企业的忠诚程度比工作能力更重要。其好处是限制了员工的“跳槽”现象，鼓励员工“从一而终”，在一家企业干到底 。 3.按企业组织工会。把劳资关系改造为家族内部关系，劳资之间的冲突和交涉只限于企业内产，强调“家丑不可外扬”。 (三)倡导团队主义精神 日本企业的团队主义精神(也可称为“和”的哲学)，一方面军来源于家族主义的传统，另一方面民来源于日本种族和文化的同一性，同时也与对中国儒家文化的借鉴有关。团队主义精神的实质是讲合作、讲协作，注重集体的智慧和力量。在具体的经营管理活动中，团队主义精神主要表现在三方面： 1。实行集体主义管理。 在决策中，上下级之间除进行正式沟通外，还像“兄弟”一样进行各种非正式沟通，自上而下集中多数人的意见，经过反复酝酿，直到取得了较为一致的看法后才拍板定案。 2.倡导着眼于人的管理方式。 通过建立全能的生活设施，建立多种社团组织，开展体育比赛及庆祝结婚纪念日等活动，让员工感受到企业的温暖，培养员工的团队意识。尤其值得一提的是日本企业开展的QC小组活动和合理化建议活动。这两项活动更加充分体现了对人的重视和员工对企业的高度责任感。 3.坚持主要着眼于团体，而不是个人的激励制度。 日本人认为太突出个人，不利于集体的合作。在管理中，“和”最 为宝贵，只有把集团激励与终身雇佣制结合，才能使整体效率 最高。相应的，人事管理也以整体效率为出发点，多采取论资 排辈的做法，避免因完全量化方法使用，在一般雇员工中产生 不安全感，降低集团士气。 (四)“综合即创造”的经营哲学 “综合即创造”是日本的一句格言，也是日本企业的经营 哲学。 在“综合”中创新，在“综合”中提高，这种技术综合使他们受益 匪浅。 二、美国企业文化的特征 　 (一)倡导个人能力主义的管理哲学 美国企业个人能力主义的文化与日本企业团队主义的文化是截然不同的。它不着眼于集体，而着眼于个人，鼓励个人奋斗，个人冒尖，把突出个人能力作为他们的基本管理哲学。这种个人能力主义的文化在企业经营管理中具体表现为三点： 1、 尊重个人尊严和价值，承认个人的努力和成就。 企业对雇员给予充分“信任”，相信他们的能力和忠诚，在具体工作中更多地采用目标管理法和弹性工作制度，给雇员留有更大程度的工作自由，以利他们有机会创造性地完成工作，企业鼓励有突出成就的人，人们羡慕有突出成就的人。同时，在企业内部充满自由平等精神，人们不轻易否定他人的意见，但却愿意发表自己的意见；革新和实验的行为总是受到鼓励。因此，企业竞争气氛浓烈，人们乐求新求变，乐于冒风险。人们以取得突出成就、得到企业的鼓励和别人的羡慕而自豪。 2.强调个人决策和个人负责。美国企业以个人为主，具有严格的岗位职务规范和明确的责任、权限。决策以个人为主，较少采取集体决策方式。即决策前允许下级参加讨论，但最终决策权还在于个人。在决策执行过程中，每件事情都有人负责，每个人都能恪尽职守，工作相互推诿的现象较为少见。 3.奖励针对个人而不是集体。与上述两点相联系，由于信奉个人能力主义，个人职责明确，任务完成情况很好计量，所以企业的奖励也是针对个人的。谁做出贡献就奖励谁，个人以此为荣。有些公司经理到下边巡视，发现某个人成绩突出，他可以马上掏出支票给一笔奖金。这种奖励方式在美国是有传统的，自从泰罗提倡“计件工资”开始，一直奉行不误，人们也习以为常，并未因为奖励个人使集体其他成员产生拉平心理，相反却能产生示