大规模定制家具销售过程中的信息采集与处理.PDFVIP

－ 林业工程学报，２０１６，１（１）：１２２ １２７ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｆｏｒｅｓｔｒｙ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ － Ｄｏｉ：１０．１３３６０／ ｊ．ｉｓｓｎ．２０９６ １３５９．２０１６．０１．０２３ 大规模定制家具销售过程中的信息采集与处理 １ １ １ ２ １ １ 熊先青 ，钱文婷 ，方露 ，庞小仁 ，吴智慧 ，赵雅洁 （１．南京林业大学家具与工业设计学院，南京 ２１００３７；２．浙江升华云峰新材股份有限公司，浙江 德清 ３１３２２０） 摘　 要：为了探讨大规模定制家具企业销售过程管理方式的新思路，从信息采集与处理技术对家具销售过程的 管理功能入手，分析了信息采集与处理技术对大规模定制家具销售的影响，并详细解读了客户需求、客户订单生 成、客服管理过程中的信息采集与处理方法。 结果形成了大规模定制家具销售各环节的信息采集与处理技术和 基本流程，在此基础上，搭建了大规模定制家具销售过程中信息采集与处